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Diagnóstico de Eficiência & IA
Aceda ao potencial de automação do seu negócio em apenas 2 minutos.
1. Identificação Básica
Nome da Empresa:
Contacto (Telefone / WhatsApp):
*
Em que setor atua o seu negócio?
(Escolha Múltipla)
*
A
[ ] Comércio / Loja Física
B
[ ] Serviços / Consultoria / Clínica / Atelier
C
[ ] Restauração / Hotelaria
D
[ ] Oficina / Automotive
E
[ ] Outro
Número de colaboradores na equipa:
(
Escolha Múltipla
)
*
A
[ ] Apenas eu (Unipessoal)
B
[ ] 2 a 5 colaboradores
C
[ ] 6 a 15 colaboradores
D
[ ] Mais de 15 colaboradores
2. Principais Desafios e "Gargalos"
Onde é que a sua equipa perde mais tempo em tarefas diárias repetitivas?
(Checkboxes — pode selecionar várias)
*
[ ] Responder a mensagens, emails e redes sociais
[ ] Agendar reuniões, consultas ou serviços
[ ] Organizar dados, faturas e preencher tabelas/Excel
[ ] Criar conteúdos para redes sociais e marketing
[ ] Controlo de stock e contacto com fornecedores
Em que situações sente que o negócio perde clientes ou oportunidades?
(Checkboxes)
*
[ ] Demora em responder a pedidos de informação/orçamento
[ ] Atendimento fora do horário de expediente
[ ] Falta de seguimento/contacto pós-venda
[ ] Esquecimento de marcações ou agendamentos
[ ] Não sentimos perda significativa de clientes
3. Comunicação & Atendimento
Quais são os principais canais onde os clientes entram em contacto?
(Checkboxes)
*
[ ] WhatsApp / Mensagens
[ ] Instagram DM / Facebook
[ ] Chamada Telefónica
[ ] Email
[ ] Atendimento Presencial
Com que frequência recebe perguntas repetitivas (horários, preços, localização, serviços)?
(
Escolha Múltipla
)
*
A
[ ] Constantemente (várias vezes ao dia)
B
[ ] Regularmente (algumas vezes por semana)
C
[ ] Raramente ou Nunca
4. Tecnologia & Inteligência Artificial
Como avalia a recetividade da sua equipa para adotar novas ferramentas digitais?
(
Escolha Múltipla
)
*
A
[ ] Baixa: Preferimos métodos simples/tradicionais.
B
[ ] Média: Usamos o básico (Excel, WhatsApp), precisando de processos simples.
C
[ ] Alta: Adoramos testar novas tecnologias para poupar tempo.
A sua empresa já utiliza alguma ferramenta de Inteligência Artificial (ex.: ChatGPT, Copilot, bots no WhatsApp)?
(
Escolha Múltipla
)
*
A
[ ] Sim, regularmente no dia a dia.
B
[ ] Já experimentámos pontualmente, mas sem processo definido.
C
[ ] Não, nunca usámos.
5. Objetivo Principal
Se pudesse implementar UMA solução imediata para transformar o seu negócio este mês, qual seria?
(
Escolha Múltipla
)
*
A
[ ] Atendimento e resposta automática a clientes 24/7 (WhatsApp / Redes)
B
[ ] Automatização de tarefas administrativas e organização de dados
C
[ ] Agendamento automático e gestão de marcações
D
[ ] Criação rápida de conteúdos e estratégias de marketing
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