Page 1 of 1

FORMULAR DE RETUR (RETRAGERE)

Completați acest formular doar în situația în care doriți retragerea din contractul încheiat implicit cu Asociația Toți copiii citesc, în momentul în care ați achiziționat produse/servicii din magazinul online https://atcc.ro. În conformitate cu legislația din România privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor la distanță (actualizată conform Directivelor Europene transpusă în legislația națională, inclusiv OUG nr. 34/2014 cu modificările ulterioare, aplicabile în 2026), consumatorii au dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului fizic, fără a fi nevoiți să își justifice decizia. Mai jos găsiți un Formular de Retur (Retragere) pe care vă rugăm să îl completați înaintea transmiterii coletului cu produsul/produsele returnate. Nu ne asumăm răspunderea returnării sumelor achitate în cazul în care formularul nu a fost completat, este incomplet sau nu a fost transmis ulterior completării (prin apăsarea butonului ”Trimite formularul” de la finalul acestui formular).
Ulterior completării formularului, aveți obligația trimiterii produselor la următoarea adresă fizică:
Asociația Toți copiii citesc
România, jud. Cluj, Calea Turzii nr. 189B, et. 1, ap 4 (intrarea din dreapta).
Persoana de contact/destinatar: Boariu Alina email citim@atcc.ro, tel. +40723849486, CUI RO50404242

Numele și prenumele cumpărătorului

Persoana care completează formularul trebuie să fie aceeași cu cea care a efectuat comanda inițială

Adresa de email (vă rugăm să folosiți aceeași adresă cu cea utilizată la achiziție)

Număr de telefon de contact

Numărul comenzii (l-ați primit pe email, o dată cu confirmarea comenzii inițiale)

Prin intermediul acestui formular, vă informez cu privire la retragerea mea din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse:

Denumirea produsului (1)

Notați produsul exact așa cum apare în shop sau pe factură

Numărul de bucăți pe care le doriți returnate (1)

Notați în cifre, numărul de bucăți (setul este considerat o bucată)

Denumirea produsului (2)

Notați produsul exact așa cum apare în shop sau pe factură

Numărul de bucăți pe care le doriți returnate (2)

Notați în cifre, numărul de bucăți (setul este considerat o bucată)

Denumirea produsului (3)

Notați produsul exact așa cum apare în shop sau pe factură

Numărul de bucăți pe care le doriți returnate (3)

Notați în cifre, numărul de bucăți (setul este considerat o bucată)
Opțiune de rambursare a sumei:
Conform legii, rambursarea se face prin aceeași metodă de plată folosită la tranzacția inițială (ex: pe cardul cu care s-a plătit online), cu excepția cazului în care ați fost de acord cu o altă modalitate (ex: cont bancar pentru plata la livrare/ramburs). Asociația nu percepe comisioane pentru această rambursare.
În cazul în care comanda a fost achitată Ramburs (la livrare), vă rugăm să specificați contul bancar pentru restituirea banilor:

Cont IBAN (24 de caractere)

Titular cont IBAN

Note utile (Iunie 2026)
Termenul de rambursare: Sumele primite de la consumator (inclusiv costurile livrării inițiale, dacă s-a perceput o taxă standard de transport) se returnează în termen de maximum 14 zile calendaristice de la data în care ați transmis prezentul formular privind decizia de retragere. Cu toate acestea, în cazul în care produsele nu au fost recepționate de către noi din motive independente de noi în acest termen, termenul se prelungește cu numărul de zile de întârziere cauzat de aceste motive.
Costul transportului de retur: Acesta cade în sarcina consumatorului. Nu se acceptă retururi cu ramburs (plata la destinatar).
Diminuarea valorii produselor: Consumatorul este responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezultă din manipulări altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităților și funcționării produselor (aveți dreptul să dezambalați/să probați/să verificați produsul așa cum ați face-o într-un magazin fizic, dar nu să îl folosiți). În cazul în care produsele prezintă urme vizibile de manipulare defectuoasă (coperți sau pagini îndoite, scrise, rupte, deteriorate, pătate), ne rezervăm dreptul de a reține între 30% și 100% din valoarea produsului, în funcție de gradul de deteriorare.
Excepții de la retur: Cursurile parcurse în proporție de peste 50%.

Alte informații pe care doriți să ni le transmiteți: