Une question rapide sur votre machine Start40

L'exigence est au cœur de votre métier, elle est aussi au cœur du nôtre. Dans une démarche d'amélioration continue, nous souhaitons recueillir votre ressenti pour perfectionner nos processus et mieux vous servir cette année.

Merci d'avance pour votre franchise

Quel a été le critère n°1 pour choisir votre machine Start40 ?

A

Le rapport Qualité/Prix : Le meilleur investissement

B

La Disponibilité

C

La Technique : La machine correspondait parfaitement à mon besoin d'identification

D

La Confiance : Je connais l'équipe / le commercial.

Comment évaluez-vous votre expérience globale avec Start40 ?

Question : Si vous deviez décrire votre expérience avec Start40 en un mot, ce serait :

A

Efficace : La machine fait le travail, rien à dire.

B

Partenaire : Vous êtes présents quand on a besoin de vous.

C

Mitigé : Bon matériel, mais le suivi pourrait être meilleur.

D

Décevant : J'ai rencontré des problèmes non résolus.

Quelle amélioration de nos services vous serait la plus utile cette année ?

A

Plus de support technique (Conseils réglages, programmation...)

B

Plus de réactivité SAV (Interventions, pièces détachées...)

C

Une communication plus claire (Suivi de commande, délais...)

D

Plus de stock disponible (Machines et accessoires)

Quel est le principal défi de votre atelier pour les 6 prochains mois ?

A

La Productivité : Produire plus vite (besoin de machines plus rapides)

B

La Main d'œuvre : Difficulté à recruter (besoin de machines simples/automatisées)

C

Le Renouvellement : Remplacer des machines trop vieilles

D

La Diversification : Investir dans de nouveaux types de machines