Praxisflow ist ein schnell wachsendes Digital-Health-Startup mit der Mission, die bürokratischen Abläufe in Arztpraxen zu revolutionieren.
Unser Service übernimmt das Backoffice-Management von Arztpraxen – von der Terminvereinbarung über die Rezeptvorbereitung bis zur Reduzierung von No-Shows. Dabei kombinieren wir einen KI-Telefonassistenten mit echter menschlicher Prozessausführung durch unser Customer Operations Team. So entlasten wir Praxisteams nachhaltig und verbessern die Patientenversorgung – damit sich medizinisches Personal wieder auf das Wesentliche konzentrieren kann: die Patient:innen.
Für unser Customer Operations Team suchen wir eine:n Customer Operations Werkstudent:in, der:die Lust hat, in einem jungen Startup direkt mit anzupacken. Du unterstützt unsere Customer Operations Associates im operativen Alltag – vor allem bei der Konfiguration des KI-Telefonassistenten – damit sich die Associates voll auf die inhaltliche Arbeit mit den Praxen konzentrieren können.
Was dich erwartet
- Praxisabläufe verstehen und in eine passende Konfiguration des KI-Telefonassistenten übersetzen – für neue Praxen von Grund auf, für bestehende bei sich ändernden Anforderungen
- Die Customer Operations Associates bei operativen Aufgaben im Alltag unterstützen
- Beim Aufbau interner Prozesse und Strukturen im Customer Operations Team mitwirken – über die eigene Konfigurationsarbeit hinaus
Das bringst du mit
- Ein laufendes Studium, gleich welcher Fachrichtung – wichtiger ist, wie du denkst, nicht was du studierst
- Du arbeitest sorgfältig und zuverlässig, auch bei Aufgaben, die sich wiederholen
- Du hast Spaß daran, dich in neue Tools einzuarbeiten und technische Konfigurationen zu verstehen
- Du kannst dich in einen realen Praxisablauf hineindenken und verstehst, was dahinter eigentlich gebraucht wird – nicht nur, wie man ein Tool bedient
- Du sprichst und schreibst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
Was du bekommst
- Praxisnaher Einblick: Du arbeitest hautnah an einem KI-Produkt (Voice Bot), das live im Einsatz ist – kein Theorieprojekt
- Team-Kultur: Junges und ambitioniertes Team, das offen miteinander kommuniziert, gerne gemeinsam Sport macht
- Flexibilität: 15–20 h/Woche, die zu deinem Studium passen – auch in der Klausurenphase
- Location: Büro mitten im Münchner Glockenbachviertel
