Form cover
Halaman 1 dari 1

Formulir Survey Kepuasan Masyarakat Disdukcapil Kab. Bogor

A. Profil

Umur

Jenis Kelamin

Pendidikan Terakhir

Pekerjaan

B. Pendapat Anda

1. Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya?

U1

U1
Tidak MudahSangat Mudah
2. Bagaimana pemahaman anda tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini pelayanan ini?

U2

Prosedur
Tidak MudahSangat Mudah
3. Bagaimana pendapat anda tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan?

U3

U3
Tidak CepatSangat Cepat
4. Bagaimana pendapat anda tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan atau kesesuaian antara biaya yang di tampilkan dalam standar pelayanan dengan yang dimintakan?

U4

U4
GratisSangat Mahal
5. Bagaimana pendapat anda tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan yang diberikan?

U5

U5
Tidak SesuaiSangat Sesuai
6. Bagaimana pendapat anda tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam memberikan pelayanan?

U6

U6
Tidak KompetenSangat Kompeten
7. Bagaimana pendapat anda terhadap perilaku terkait kesopanan dan keramahan petugas dalam memberikan pelayanan?

U7

U7
Tidak Sopan dan RamahSangat Sopan dan Ramah
8. Bagaimana pendapat anda tentang kualitas sarana dan prasarana?

U8

U8
BurukSangat Baik
9. Bagaimana pendapat anda tentang penanganan pengaduan pengguna,saran dan masukan pengguna layanan?

U9

U9
Tidak AdaDikelola dengan Baik

C. Kirim Survey