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Sondage : Enquête sur les préférences et les habitudes des acheteurs en ligne

1. De quelle façon faites-vous généralement vos achats (en magasin, en ligne, par application mobile, etc.) ?

Quels types de produits achetez-vous régulièrement pour votre usage personnel ou professionnel ?

Quels types de produits achetez-vous régulièrement pour votre usage personnel ou professionnel ?
A
B
C
D

3. Toutes catégories confondues, combien de fois par mois achetez-vous des produits en ligne ?

3. Toutes catégories confondues, combien de fois par mois achetez-vous des produits en ligne ?
A
B
C
D

4. Sur une échelle de 1 à 10, quelle importance ont les éléments suivants dans votre processus d'achat ?

Prix (1-10)

Prix (1-10)
Pas importantTrès important

Les caractéristiques du produit (1-10)

Les caractéristiques du produit (1-10)
pas importanttrès important

Réputation de la marque (1-10)

Réputation de la marque (1-10)
pas importanttrès important

Avis des clients (1-10)

Avis des clients (1-10)
Pas importanttrès important

Conception du produit (1-10)

Conception du produit (1-10)
Pas importantTrès important

5. Avez-vous déjà rencontré un problème ou vécu une mauvaise expérience lors d'un achat en ligne ? Si oui, quel était le problème et comment a-t-il été résolu à votre satisfaction ?

6. Classez ce que vous considérez comme le plus important dans un processus d'achat en ligne ? Du plus important (en haut) au moins important (en bas)

6. Classez ce que vous considérez comme le plus important dans un processus d'achat en ligne ? Du plus important (en haut) au moins important (en bas)
1
1
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7. Que pensez-vous des souscriptions mensuelles ?

7. Que pensez-vous des souscriptions mensuelles ?
A
B
C

8. En général, vous sentez-vous à l'aise de partager vos informations personnelles et de les détails de votre paiement lors d'un achat en ligne ?

8. En général, vous sentez-vous à l'aise de partager vos informations personnelles et de les détails de votre paiement lors d'un achat en ligne ?
A
B