Sondage : Enquête sur les préférences et les habitudes des acheteurs en ligne
1. De quelle façon faites-vous généralement vos achats (en magasin, en ligne, par application mobile, etc.) ?
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Quels types de produits achetez-vous régulièrement pour votre usage personnel ou professionnel ?
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Quels types de produits achetez-vous régulièrement pour votre usage personnel ou professionnel ?
3. Toutes catégories confondues, combien de fois par mois achetez-vous des produits en ligne ?
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3. Toutes catégories confondues, combien de fois par mois achetez-vous des produits en ligne ?
4. Sur une échelle de 1 à 10, quelle importance ont les éléments suivants dans votre processus d'achat ?
Les caractéristiques du produit (1-10)
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Réputation de la marque (1-10)
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Conception du produit (1-10)
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5. Avez-vous déjà rencontré un problème ou vécu une mauvaise expérience lors d'un achat en ligne ? Si oui, quel était le problème et comment a-t-il été résolu à votre satisfaction ?
6. Classez ce que vous considérez comme le plus important dans un processus d'achat en ligne ? Du plus important (en haut) au moins important (en bas)
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6. Classez ce que vous considérez comme le plus important dans un processus d'achat en ligne ? Du plus important (en haut) au moins important (en bas)
7. Que pensez-vous des souscriptions mensuelles ?
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7. Que pensez-vous des souscriptions mensuelles ?
8. En général, vous sentez-vous à l'aise de partager vos informations personnelles et de les détails de votre paiement lors d'un achat en ligne ?
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8. En général, vous sentez-vous à l'aise de partager vos informations personnelles et de les détails de votre paiement lors d'un achat en ligne ?