Avengers

Agence Tous Risques

Harry Potter

Ton équipe ressemble à quelle Team ?

Q 1/11. Quelle situation caractérise le mieux le mot confiance au sein de ton équipe ?

Après un échec ou une erreur,  chaque personne a du mal à reconnaitre la responsabilité de ses actions et de ses décisions.

Après un échec ou une erreur, l’équipe se réunit pour analyser ce qui s'est mal passé et réfléchir aux raisons de l'incident.

Après un échec ou une erreur,  l’équipe se réunit pour trouver des opportunités pour perfectionner ses compétences et développer de nouvelles stratégies.

Comment ton équipe réagit face aux erreurs et aux échecs?

Les membres de mon équipe pratiquent la projection

Les membres de mon équipe pratiquent le Feedback

Les membres de mon équipe pratiquent le Questionnement

Q 3/10. Face à une problématique, quelle est la technique de communication la plus utilisée au sein de ton équipe ?

Je rencontre mes équipes uniquement suite à un échec ou une erreur.

Je pratique des rituels collectifs et individuels.

Q 4/10. De quelle façon interagis-tu avec tes équipes?

Est-ce que l’on a oui ou non accompli notre mission.

Selon la bonne réalisation des actions entre la fixation des objectifs et leurs atteintes.

Q 5/10. Comment évalues-tu principalement la qualité du travail actuel de ton équipe ?

Nous surveillons l'opinion du publique et l'impact de nos interventions sur les clients pour évaluer la satisfaction globale (la réaction du public).

Nous mesurons l’efficacité de l’équipe à répondre aux besoins du client.

Comment mesures-tu, avec ton équipe, la satisfaction des clients ?

Q 7/10. Auto-évaluation du turnover au sein de ton équipe ? 

Confiance et communication / Satisfaction Client et Qualité / Efficacité et Délai

Confiance et apprentissage / Satisfaction client / Efficacité et Délai

Ton équipe ressemble à quelle Team ?

Q 1/9. Dans les moments difficiles, comment se manifeste la confiance ?