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Feedback - Yuxus Store
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¿En que tienda te han atendido?
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1-¿El equipo te ha saludado o dado la bienvenida a la tienda?
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1-¿El equipo te ha saludado o dado la bienvenida a la tienda?
A
SI
B
NO
2-¿Se han acercado a ti en un período inferior a 3 min para saber qué necesitabas y ofrecerte su ayuda?
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2-¿Se han acercado a ti en un período inferior a 3 min para saber qué necesitabas y ofrecerte su ayuda?
A
SI
B
NO
3-Si estaban atendiendo a otros clientes, ¿te han hecho saber que te ayudarían en cuanto pudieran?
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3-Si estaban atendiendo a otros clientes, ¿te han hecho saber que te ayudarían en cuanto pudieran?
A
SI
B
NO
4-¿Se han mostrado disponibles y con disposición a ayudarte?
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4-¿Se han mostrado disponibles y con disposición a ayudarte?
A
SI
B
NO
5-En caso de que tu compra fuera para ti, ¿te han ofrecido probártela?
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5-En caso de que tu compra fuera para ti, ¿te han ofrecido probártela?
A
SI
B
NO
6-¿Han hecho seguimiento de tu compra, acompañándote al probador y ofreciéndote su ayuda?
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6-¿Han hecho seguimiento de tu compra, acompañándote al probador y ofreciéndote su ayuda?
A
SI
B
NO
7-La tienda estaba ordenada y limpia. No había cajas y los probadores estaban recogidos.
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7-La tienda estaba ordenada y limpia. No había cajas y los probadores estaban recogidos.
A
SI
B
NO
8-¿Te han ofrecido productos alternativos y/o complementaria?
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8-¿Te han ofrecido productos alternativos y/o complementaria?
A
SI
B
NO
9-El equipo ha sido rápido y eficiente en la caja en el momento de pago y la captación de datos.
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9-El equipo ha sido rápido y eficiente en la caja en el momento de pago y la captación de datos.
A
SI
B
NO
10-Al hacer la devolución se han preocupado en el por qué, han ofrecido alternativas y te han explicado bien el método de reembolso.(No aplica si no hubo devolución)
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10-Al hacer la devolución se han preocupado en el por qué, han ofrecido alternativas y te han explicado bien el método de reembolso.(No aplica si no hubo devolución)
A
SI
B
NO
11-El equipo ha abordado la devolución como una nueva oportunidad de venta. (No aplica si no devolución)
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11-El equipo ha abordado la devolución como una nueva oportunidad de venta. (No aplica si no devolución)
A
SI
B
NO
12-¿Qué probabilidad hay de que nos recomiendes a un amigo o familiar?
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12-¿Qué probabilidad hay de que nos recomiendes a un amigo o familiar?
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13-¿Algo más que quieras añadir?
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GRACIAS
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