Müşteri Hizmetleri İş Başvuru Formu

Online müşteri hizmetleri iş deyeminiz var mı?

Yeni Başlayan (Temel seviye, az deneyim)

Orta Seviye (Kendine güvenen, günlük kullanımlarda rahat)

İyi (Verimli ve hızlı, çoğu durumda akıcı)

Çok İyi (Yüksek hız ve doğruluk oranıyla deneyimli)

Uzman (Profesyonel seviye, uzun yıllar deneyim)

Emin değilim, şartlara göre değişebilir

Bilgisayar Bilimleri / Bilişim Teknolojileri

A1 (Başlangıç): Temel kelimeleri ve basit cümleleri anlama ve kullanma

A2 (Temel): Basit cümlelerle iletişim kurma ve tanıdık konuları anlama

B1 (Orta): Günlük konularda rahat iletişim kurma ve temel metinleri anlama

B2 (İyi): Karmaşık metinleri anlama ve akıcı, spontene konuşma

C1 (İleri): Uzun ve karmaşık metinleri anlama, akıcı ve yapılandırılmış konuşma

C2 (Uzman): Neredeyse anadil seviyesinde anlama ve akıcı iletişim kurma

Müşteri Hizmetleri Yönetimi Sertifikası

Çağrı Merkezi Operatörlüğü Sertifikası

CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi) Eğitimi Sertifikası

İletişim ve İkna Teknikleri Sertifikası

Problem Çözme ve Şikayet Yönetimi Eğitimi Sertifikası

Empati ve Duygusal Zeka Yönetimi Sertifikası

Stres Yönetimi ve Duygusal Dayanıklılık Sertifikası

Çok Kanallı Müşteri Hizmetleri Eğitimi Sertifikası

Canlı Destek ve Chat Operatörlüğü Sertifikası

Müşteri Deneyimi Yönetimi Sertifikası

Müşteri İlişkileri Eğitim Sertifikası