- Atuar como ponte entre os times operacionais e a alta liderança, garantindo alinhamento estratégico e execução disciplinada.
- Gerenciar os times de New Sales e Customer Success, assegurando o atingimento de metas comerciais (novas vendas, cross-sell, renovação, upsell, saúde das contas, entre outros).
- Trabalhar em estreita colaboração com a liderança de Demand Generation para alinhar estratégias que promovam o crescimento da receita.
- Monitorar, analisar e reportar indicadores de performance com foco em governança.
- Diagnosticar indicadores abaixo do ritmo esperado e implementar planos de ação para aumentar a performance.
- Engajar, motivar e inspirar a equipe, promovendo uma cultura de excelência e foco no cliente.
- Treinar e orientar o time sobre estratégias de negociação, conhecimento de produto e processos internos.