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Questionnaire utilisateurs projet SaaS commerçant

Afin de faciliter la gestion de la communication des établissements recevant du public, nous travaillons sur une solution qui permettrait de centraliser les besoins des commerces. Pour pouvoir bien cerner les besoins des utilisateurs, nous souhaiterions vous faire participer à un bref questionnaire.

Dans ce questionnaire, nous allons traiter de différents aspects de la communication de votre entreprise, comme, par exemple, la gestion de votre réputation en ligne, votre gestion des messages ou encore les solutions de communication que vous utilisez au quotidien.

Pour répondre au mieux à ce questionnaire, il nous faudrait rencontrer la personne qui gère la communication dans l’entreprise (gestion des avis, des horaires, etc.).

Merci d'avance de vos réponses qui nous serviront grandement.

À propos de votre entreprise

Proposez-vous des services/produits achetables en ligne ?
A
B
Avez-vous un site internet ?
A
B

Gestion des fiches établissements

Possédez-vous un outil de gestion de fiche d’établissement ?
A
B
Gérez-vous les avis que vous recevez sur vos profils en ligne ?
A
B

Réseaux sociaux

Utilisez-vous les réseaux sociaux pour promouvoir votre activité ?
A
B

Outils/utilisateurs

Utilisez-vous d’autres outils pour promouvoir votre activité ?
A
B

Appareils

Sur quel(s) appareil(s) gérez-vous cet aspect de votre entreprise ?

Franchise/Succursale

Êtes-vous une franchise ou une succursale d’une maison mère ?
A
B

Suggestions/Avis

À quel point pensez-vous que les avis sont importants pour votre entreprise ?
Très peu importantTrès important