¡Gracias por tu interés en nuestro servicio de Automatización de proceso de atención al cliente!
-Análisis de los procesos actuales de relacionamiento con los clientes en redes sociales y canales digitales y cómo se ejecutan.
-Identificación de oportunidades para automatizar respuestas y recomendaciones de herramientas específicas para ello.
-Desarrollo de una estrategia de automatización personalizada para las relaciones con los clientes.
-Construcción y diseño de base de datos de conocimientos sobre la marca, sus productos y servicios para tener una fuente de información para las respuestas automatizadas.
-Implementación de herramientas de automatización, como chatbots y sistemas de respuesta automática para los canales correspondientes.
-Integración de la automatización en los procesos existentes de atención al cliente para mejorar la coherencia y eficiencia.
-Capacitación en el uso de herramientas y procesos a las personas responsables.
A continuación encontrarás una serie de preguntas y requerimientos de información para completar la reserva de tu servicio.
