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Utilisateurs, votre avis compte !

Dans un souci constant d’amélioration, nous souhaitons recueillir votre avis sur notre logiciel de centre d’appel en télésurveillance et téléassistance. Votre retour nous aidera à mieux comprendre vos besoins et à améliorer votre expérience d’utilisation.

Les réponses sont anonymes et restent strictement internes à T2i.
Pas plus de 5 minutes !

Entreprise

Version du logiciel

Version du logiciel

Votre utilisation du logiciel

Depuis combien de temps utilisez-vous notre logiciel ?

Depuis combien de temps utilisez-vous notre logiciel ?
A
B
C

Expérience utilisateur

Globalement, comment évaluez-vous votre expérience avec notre logiciel ?

1 : Pas du tout satisfait
5 : Très satisfait
Globalement, comment évaluez-vous votre expérience avec notre logiciel ?

La navigation et l’ergonomie du logiciel sont-elles adaptées à votre travail ?

La navigation et l’ergonomie du logiciel sont-elles adaptées à votre travail ?
A
B
C
D

Le logiciel est-il rapide et réactif ?

Le logiciel est-il rapide et réactif ?
A
B
C
D

Rencontrez-vous des lenteurs ou des blocages ?

Rencontrez-vous des lenteurs ou des blocages ?
A
B
C
D

Avez-vous des difficultés à trouver certaines fonctionnalités ?

Si oui, précisez lesquelles :

Support & accompagnement

Avez-vous déjà contacté notre support technique ?

Avez-vous déjà contacté notre support technique ?
A
B

Si oui, comment évaluez-vous la réactivité et la qualité du support ?

Si oui, comment évaluez-vous la réactivité et la qualité du support ?

Avez-vous consulté nos documentations en ligne ?

Avez-vous consulté nos documentations en ligne ?
A
B

Ces ressources sont-elles utiles et claires ?

Ces ressources sont-elles utiles et claires ?
A
B
C
D

Des recommandations ?

Ces recommandations sont essentielles pour nous afin de développer un logiciel qui facilite vos missions.