Sondaggio : Chebco nel 2024 ?
(scadenza per le risposte : 15 gennaio 2025)
il 2024 è stato un anno ricco di progetti e innovazioni per Chebco, e vorremmo ringraziarvi per la vostra fiducia e fedeltà !
Per continuare a migliorare e soddisfare al meglio le vostre aspettative, vorremmo avere il vostro feedback su alcuni punti.
Questo breve sondaggio ci permetterà di valutare i nostri progressi e di prepararci per il 2025 grazie al vostro prezioso feedback.
Vi ringraziamo in anticipo per averci dedicato qualche minuto per condividere le vostre impressioni ! Vi auguriamo il meglio per le festività natalizie e vi salutiamo.
Il vostro team Chebco dedicato, dal 2011
1 / Soddisfazione generale
1.1 Come giudica la sua soddisfazione complessiva per Chebco quest'anno (scala da 0 a 5) ?
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1.2 Di cosa è stato più soddisfatto nel 2024 ?
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2.1 Come giudica la sua soddisfazione per i prodotti del nostro catalogo (Solex e ciclomotori) ?
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2.1 Come giudica la sua soddisfazione per i prodotti del nostro catalogo (Solex e ciclomotori) ?
2.2 Ha un miglioramento da suggerire per uno o più prodotti in particolare ?
3.1 Come valuta il nostro servizio clienti (reattività, cortesia, risoluzione dei problemi, ecc.) ?
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3.2 Ha avuto un'esperienza particolarmente positiva o negativa con il nostro servizio clienti nel 2024? Se sì, potrebbe raccontarcela ?
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4/ Comunicazione e informazione
4.1 Ha trovato le comunicazioni (sito web, newsletter, social network, volantini nei pacchi, ecc.) utili? chiare? con la giusta frequenza?
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4.2 Se c'è qualche contenuto che vorreste vedere più spesso, fatecelo sapere qui sotto.
5.1 In generale, ci sono aree in cui pensate che potremmo migliorare?
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5.2 Quali nuovi prodotti o servizi vorreste vedere offerti da Chebco?
5.3 A gennaio abbiamo offerto i primi pre-ordini di prodotti per consentirvi di mettere da parte i nostri nuovi prodotti.
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Ne eravate a conoscenza e lo avete trovato utile ?
5.5 Da marzo, sul nostro sito web vi forniamo una mappa interattiva dei club/associazioni e degli eventi dell'anno. Cosa ne pensate ?
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Ne eravate a conoscenza e l'avete trovata utile ?
5.6 Da marzo abbiamo reso disponibile sul nostro sito un angolo “Annunci” con i pezzi di ricambio venduti dai nostri clienti (senza alcuna commissione per Chebco).
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Ne eravate a conoscenza e vi è utile ?
Ne eravate a conoscenza e vi è utile ?
6/ Diversificazione del nostro catalogo: ricambi per ciclomotori
6.1 Sapevate che ora, oltre ai ricambi Solex, offriamo anche ricambi per ciclomotori?
6.1 Sapevate che ora, oltre ai ricambi Solex, offriamo anche ricambi per ciclomotori?
6.3 Se sì, avete bisogno di altri pezzi che non sono attualmente presenti nel nostro catalogo?
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7.2 Consiglierebbe Chebco ad altri appassionati di Solex o di ciclomotori d'epoca? Perché sì o perché no?
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7.3 Cosa la incoraggerebbe a essere ancora più fedele a Chebco nel 2025?
Avete commenti o suggerimenti da condividere con noi per migliorare ulteriormente la qualità dei nostri prodotti e servizi nel 2025?
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È membro di un club o di un'associazione? Se sì, quale?
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Inserisca il suo indirizzo e-mail per ricevere un codice sconto di 10 euro sul suo prossimo ordine (acquisto minimo di 100 euro, escluse le spese di spedizione), per ringraziarla del tempo dedicato a rispondere al nostro sondaggio annuale !
Il codice di sconto sarà inviato a tutti i partecipanti dopo il 15 gennaio 2025 !
Grazie mille per aver accettato di partecipare a questa rapida indagine di soddisfazione che ci aiuta a migliorare continuamente i nostri servizi !
Vi aspettiamo per nuove avventure nel 2025. A presta su Chebco.com !
Il vostro team Chebco dedicato
