Le mardi 15 octobre à 10H30, Préservons l'Eau, service numérique porté par le Ministère de la Transition Ecologique, vous donne rendez-vous pour partager son retour d'expérience suite au lancement d'un service d'incitation aux économies d'eau à destination des particuliers. La session aura lieu en visio-conférence de 10H30 à 12H.
Quelques mots de contexte :
En avril 2023, nous avons lancé la Startup d'état Préservons l'Eau.
Son objectif : engager les usagers vers une réduction de la consommation d'eau.
Nous avons d'abord lancé la plateforme VigiEau, qui communique sur les restrictions sécheresse. Un an plus tard, en mai 2024, nous lancons un autre service, en expérimentation, complémentaire à VigiEau afin d'inciter les particuliers à réduire leur consommation d'eau.
Suite au lancement de VigiEau, nous avons mené une série d'interview auprès des usagers. Il en est ressorti que les particuliers manquaient d'information ciblée et personnalisée pour comprendre l'état de la ressource dont ils dépendent et pour s'engager vers une baisse de la consommation d'eau.
Pour répondre à ce problème, nous avons lancé une série d'email sur l'été 2024 en partenariat avec 2 collectivités (Grand Chambéry, en régie publique et le Syndicat Mixte Garrigues Campagne, en DSP) et un délégataire (Veolia). Via ces emails notre objectif était d'informer, de responsabiliser, de développer envie et capacité d'agir, et travailler à un maintien de l'action dans le temps.
Nous vous proposons de vous partager ce que nous avons mis en place et nos apprentissages.
- Qu'est-ce que la Startup d'Etat Préservons l'Eau
- Rappel du contexte - adopter des pratiques plus sobres en eau, pourquoi ? partager une information contextualisée et personnalisée, en s'appuyant sur les sciences comportementales, pourquoi ?
- La démarche - présentation des différentes étapes pour la mise en place de la campagne d'email (focus group, conception du contenu, outil utilisé pour l'envoi des emails)
- Le RGPD et la gestion des données personnelles