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Quels sont les principaux défis auxquels vous faites face dans votre gestion quotidienne ?

Pour chaque question, choisissez la réponse qui correspond le mieux à votre situation actuelle et notez le point associé.

La gestion de vos rendez-vous et de votre agenda

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J'ai un agenda papier (0 points)

J'ai un calendrier en ligne basique comme Google Calendar (1 point)

J'ai un système de prise de rendez-vous en ligne automatisé (2 points)

La gestion de votre facturation

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Je fais mes factures manuellement sur Word / Excel (0 points)

J'ai un logiciel de facturation simple (1 point)

J'ai un système automatisé lié à mes ventes et ma comptabilité (2 points)

La gestion de vos e-mails et votre relation client

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Je réponds manuellement à chaque e-mail quand ils arrivent (0 points)

J'utilise des modèles d'e-mails, que j'envoie manuellement (1 point)

J'ai mis en place des séquences d'e-mails automatisées (2 points)

La gestion de vos réseaux sociaux

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Je publie manuellement quand j'y pense (0 points)

J'utilise un outil de planification pour programmer mes posts (1 point)

J'ai automatisé la création et la publication de contenu (2 points)

La gestion de vos tâches et projets

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Je prend des notes papier ou j'écris sur des post-its (0 points)

J'ai un outil de gestion de tâches basique (type Trello) (1 point)

J'ai un système de gestion de projet automatisé et collaboratif (2 points)

Comment collectez-vous les informations de vos prospects/clients ?

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Je note manuellement les informations sur un carnet ou dossier papier (0 points)

J'utilise des formulaires en ligne basiques que je reçois par mail (1 point)

J'ai un système de formulaires intelligents liés à mon CRM (2 points)

Comment gérez-vous votre processus de vente ?

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Je n'ai pas de processus défini (0 points)

J'ai défini un processus que je gère manuellement (1 point)

J'ai automatisé mon tunnel de vente (2 points)

Comment gérez-vous votre comptabilité ?

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Je fais tout manuellement ou mon comptable s'en occupe (0 points)

J'utilise un logiciel de comptabilité et je saisis les données manuellement (1 point)

J'ai automatisé la saisie des données et la génération des rapports (2 points)

Comment gérez-vous vos documents et fichiers ?

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J'ai des dossiers stockés sur mon ordinateur (0 points)

J'utilise un stockage cloud (en ligne) basique (1 point)

J'ai un système de gestion documentaire automatisé et collaboratif (2 points)

Comment gérez-vous votre service client ?

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Je réponds aux demandes au cas par cas (0 points)

J'ai une FAQ, mais je gère encore beaucoup de demandes manuellement (1 point)

J'ai mis en place un système de support automatisé (chatbot, base de connaissances, etc.) (2 points)