Responsable de la gestión estratégica de cuentas clave, asegurando la satisfacción y fidelización de clientes mediante un acompañamiento consultivo, planificación de objetivos comerciales, análisis de métricas de e-commerce y coordinación de los equipos internos para garantizar resultados sostenibles en ventas y campañas.
🔹 Relación con clientes – Mantener y fortalecer relaciones de confianza, actuando como principal punto de contacto.
🔹 Gestión estratégica – Desarrollar planificación mensual, presupuestos, KPIs y métricas relevantes de performance.
🔹 Supervisión de equipo – Liderar a ejecutivos de cuenta, asegurando excelencia en la gestión operativa.
🔹 Análisis y consultoría – Revisar y aprobar informes antes que lleguen a clientes; proponer mejoras basadas en ROAS, CPA, tasas de conversión, medios y otras métricas propias del cargo.
🔹 Conocimiento técnico medio – Aportar expertise en plataformas de e-commerce como VTEX, Shopify o Magento. NO buscamos un perfil de experto, pero sí al menos debe conocer 2 de esas plataformas y así saber qué solicitarles a los expertos, por lo tanto necesita una base aceptable de conocimiento.
🔹 Crecimiento comercial – Detectar oportunidades de upselling y cross-selling con clientes existentes.
