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택배 받고 나서 어떤 일들이 있었는지 여러분의 이야기를 들려주세요.
참여해주신 분들 중 5명을 추첨하여, 8월 10일에 올리브영 1만원권 상품권을 보내드립니다!
개인정보는 상품권 발송 목적 외에는 사용되지 않습니다.
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4. 가장 최근에 수령한 택배는 어떤 제품이었나요?
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4-1. 해당 택배를 언제, 몇 시에 확인하셨나요?
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4-2. 해당 택배는 어디서 수령하셨나요?
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4-3. 택배 배송 알림 및 송장 조회는 어떤 방법으로, 얼마나 자주 확인하셨나요?
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4-4. 택배를 개봉할 때 어떤 도구를 사용하셨나요?
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5. 택배 개봉 직후 제품을 확인할 때, 어떤 점을 가장 우선적으로 살펴보시나요? 구체적으로 작성해주세요.
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5-1. 해당 항목을 우선적으로 확인하시는 이유는 무엇인가요?
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6. 택배 수령 후 제품에 문제가 있었던 경험을 작성해주세요.
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6-1. 당시 문제를 어떻게 해결하셨나요?
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7. 택배 수령 후 제품 상태를 확인하는 과정에서 가장 불편함을 느꼈던 경험에 대해 작성해주세요.
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7-1. 당시 어떤 조치를 취하셨는지 작성해주세요.
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