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Especialista E-Commerce

Nuestro cliente LUSMILA en el sector de retail (ropa).
Buscamos un(a) Responsable E-Commerce para gestionar de manera integral el canal de ventas digitales (Shopify y redes sociales), asegurando una experiencia de cliente satisfactoria desde la preventa hasta la postventa, y contribuyendo al crecimiento sostenido del e-commerce mediante una comunicación clara, campañas efectivas y coordinación con logística y diseño..
Requisitos:
-Experiencia de 1 ó 2 años manejando tiendas Shopify o e-commerce; uso práctico de Facebook Ads / gestión de creativos.
-Habilidades básicas de edición (Canva/Photoshop básico) y manejo de Google Drive/Sheets.
-Manejo de Shopify (panel admin), carga masiva de productos, gestión de variantes y stocks.
-Experiencia en WhatsApp Business / plataformas de mensajería y herramientas de mailing (Mailchimp o similares).
-Conocimientos básicos de métricas (Google Analytics básico o reportes de plataforma de pauta).
-Experiencia en retail, de preferencia.
Funciones Clave:
-Gestionar la tienda Shopify: carga/edición de productos, precios, etiquetas, retiros por stock agotado.
-Diseñar y programar banners y creativos en coordinación con proveedor de diseño, así como programar los cambios de banner según estrategia.
-Gestionar promociones, descuentos y publicaciones en Facebook/Instagram.
-Atención al cliente (preventa y postventa): responder mensajes directos/WhatsApp/emails, cierre de ventas por mensaje, gestión de devoluciones y cambios, seguimiento de entregas y pruebas fotográficas de entrega.
-Coordinar con almacén: picking/packing, confirmar stock y coordinar envíos; mantener la sincronía entre el stock online y offline.
-Envío de mailing y estrategias de recuperación de carrito abandonados (cupones, recordatorios).
-Reportes: llenar plantilla semanal (mensajes recibidos, conversiones por canal, tickets promedio, incidencias) para Gerencia General.
Condiciones laborales:
-Sueldo fijo más bono de acuerdo a metas.
-Planilla en Mype
-Horario de lunes a viernes (horario de oficina) y sábado hasta las 1 p.m.
-Oficina en Surco.
Si buscas un rol desafiante donde puedas liderar, optimizar y transformar, ¡postula ahora y marca la diferencia!
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No cuento con experiencia
De 01 a 02 años
De 03 a 04 años
De 05 a 07 años
Más de 8 años
Manejo de tiendas Shopify o e-commerce
Facebook Ads / gestión de creativos
Edición (Canva/Photoshop básico)
Manejo de Google Drive/Sheets.
Shopify (panel admin), carga masiva de productos, gestión de variantes y stocks.
Manejo de WhatsApp Business / plataformas de mensajería y herramientas de mailing (Mailchimp o similares).
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