Au cas où le forfait serait arrêté avant la fin de celui-ci :

Hors cas de force majeure, cet Espace sera clôturé dans les 3 jours suivants la demande d'arrêt et ne mènera à aucun remboursement, le reste de mensualités (le cas échéant) sera à réglé en suivant le rythme indiqué sur la facture (mensualités etc.)

Toutes vos données seront ainsi supprimées.

En cas de force majeure, il sera mis en pause immédiatement, aucun remboursement ne pourra avoir lieu, mais vous pourrez reprendre dès que ce sera possible pour vous. Vous n'y aurez plus accès lors de votre pause, mais celui-ci sera gardé bien au chaud et se réactivera quand vous serez à nouveau prêt(e).

RÈGLEMENT et ÉTHIQUE

Paiement à recevoir maximum 48h (ouvrable) avant la 1ère séance d'un forfait par virement bancaire sur le compte affiché sur la facture et par mail. Dans le cas contraire, celle-ci sera considérée comme annulée. Merci de bien prendre en compte le temps de virement et de prévoir les jours ouvrés, car en cas de réception du paiement de séance dans les 48h, vous serez remboursé de moitié. Exemple : Votre séance est à 65€, votre paiement est reçu 24h avant la séance au lieu de 48h, vous serez remboursé que de 32.5€.

Pour une demande de paiement en plusieurs fois, chaque paiement doit être reçu maximum le même jour du mois précédent selon la date du 1er paiement (tout est affiché sur Notion).

Exemple : Je souhaite prendre ma 1ère séance le 08/01/2026. Je règle au maximum pour le 06/01/2026. La 2ème mensualité sera à effectuer le 06/02/2026.

La 3ème mensualité : le 01603/2026 etc.

Conditions de Ponctualité et Engagement :

L’accès aux services est strictement conditionné au règlement des mensualités à la date d'échéance convenue (le [Date] de chaque mois).

Pénalité de retard initiale : Tout retard de paiement constaté entre la date d'échéance et la réception effective des fonds entraînera une réduction de la durée totale de l'accompagnement équivalente au nombre de jours de retard (jusqu'à 7 jours maximum). Cette réduction se traduit par l'avancement automatique de la date de fin de forfait, sans réduction du prix total dû. Clause de rupture de communication : Le coaching étant basé sur une collaboration active et un respect mutuel, tout retard supérieur à 7 jours resté sans réponse explicite aux relances (écrites ou vocales) sera considéré comme un manquement grave à l'engagement. Dans ce cas, une pénalité forfaitaire d'un (1) mois sera immédiatement déduite de la durée totale de l'accompagnement, pouvant mettre fin à celui-ci si la date de fin de forfait est inférieure ou égale à 1 mois. Suspension définitive : Passé un délai de 15 jours de silence (absence de paiement et de réponse aux sollicitations), le contrat pourra être résilié ou suspendu définitivement à l'initiative du coach, sans préavis ni remboursement des sommes déjà versées , et ne donnera plus aucun accès (de manière permanente) aux services de Rémi Lefebvre.

Cette mesure de rigueur vise exclusivement à garantir l'engagement du coaché et la fluidité de l'organisation des suivis.

Délai d'annulation ou modification d'une séance : Sans aucun frais jusqu'à 48h avant le RDV* sauf cas de force majeure sur présentation d'un justificatif valable ou d'un certificat médical. *Ce délai dépassé, toute annulation ou modification non justifiée par un motif valable, seront dues, facturées et décomptées du booster choisi.

1- Dès la première séance effectuée, tout forfait en cours qui serait annulé sans motif valable est dû dans son intégralité sauf cas de force majeure* (maladie grave, décès, guerre, catastrophe naturelle, enceinte) (avec justificatif valide).

*En cas de force majeure : Aucun remboursement ne pourra avoir lieu, cependant un avoir sera édité.

2- Si vous ne prévenez pas de votre retard, la séance est considérée comme annulée au bout de 15 minutes après l'heure de début de séance.

Si c'est moi-même Rémi qui ai du retard, je m'engage à honorer dans le temps prévu la séance. Si au contraire vous avez du retard, je ne pourrai excéder 15 minutes de dépassement une seule fois.

3- Vous devez respecter la date limite de votre forfait en prenant toutes vos séances* avant échéance. Ce délai dépassé sans justification, les séances perdues seront dues et facturées.

*Sauf cas de force majeure pour un report de la date limite.

4-Vous déclarez que votre santé vocale (ou celle de votre enfant) est optimale et accordée par un professionnel de santé afin de pratiquer les cours de chant.