Où votre marketing se bloque-t-il ?

Faites le point sur vos process, votre gestion des priorités, la synergie avec le service commercial et la gouvernance.

Répondez à ces 10 questions à partir de situations récentes. Après lecture de vos réponses, je vous enverrai personnellement par email votre diagnostic et trois actions concrètes.

Ce questionnaire est un premier repérage, pas un audit.

Stéphanie Peigné — Colibri & Co

Quand deux projets marketing se disputent le même budget, comment tranchez-vous ?

Selon l’urgence du moment.

Le dirigeant arbitre au cas par cas, sans critères partagés.

Nous utilisons des critères tangibles, mais pas systématiquement.

Nous utilisons des critères connus, mais seule la décision finale est communiquée aux équipes, pas sa justification.

Nous comparons leur potentiel de CA, leur ROI, leur contribution à nos priorités, et actons ce qui est décalé. La décision et son rationnel sont partagés avec les équipes.

Si l’on demande à l’équipe quelle offre est prioritaire ce trimestre…

Chacun donnera probablement une réponse différente.

La réponse est connue de la direction, peu explicitée ailleurs.

Elle est partagée, mais les ressources mobilisées ne s’y rattachent pas toujours.

Elle est partagée et sert à prioriser les actions.

Comment lancez-vous un projet marketing important ?

Nous démarrons les briefs pour les livrables à produire.

Nous fixons un objectif général, comme « développer la visibilité ».

Nous précisons la cible, le résultat attendu, le budget, le process d'exécution, le tableau de bord de suivi.

Si le dirigeant s’absente une semaine, que deviennent les décisions marketing courantes ?

Elles attendent son retour.

Certaines avancent, mais les limites d’autonomie sont floues.

Une personne peut trancher sur un périmètre défini.

Responsabilités, limites et sujets à escalader sont connus et utilisés.

Quand un prestataire livre un travail, sur quelle base le validez-vous ?

Principalement les préférences des personnes présentes.

Un brief existe, mais les critères changent pendant les échanges.

Les critères de validation sont définis avant la production.

Critères et décisionnaires sont définis ; les modifications de périmètre sont explicites.

Comment les retours terrain des commerciaux font-ils évoluer le marketing ?

Ils remontent rarement.

Ils remontent surtout en cas de problème.

Un flux de communication structuré existe et ces échanges sont une veille précieuse pour le marketing.

Avant le lancement d’une action marketing, quand et comment est-elle présentée à l’équipe commerciale ?

Les commerciaux la découvrent au lancement, voire par les clients.

Elle est présentée en amont, mais les supports ou les consignes arrivent parfois trop tard.

Elle est présentée suffisamment tôt pour recueillir leurs retours et intégrer si nécessaire des changements à l'offre et l'argumentaire avant le lancement.

Qu’a changé votre dernier bilan marketing ?

Nous n’avons pas fait de bilan.

Nous avons partagé les chiffres sans décision précise.

Nous avons décidé d'actions précises, attribuées à un responsable et nous avons fixé la prochaine date de revue.

Sur quoi repose la reconduction d’une action récurrente ?

Elle est reconduite par habitude.

Nous nous appuyons surtout sur les impressions de l’équipe.

Nous regardons les résultats disponibles et les coûts.

Nous examinons aussi son rôle, ses limites de mesure et les alternatives possibles.

Aujourd’hui, qui transforme vos objectifs business en priorités marketing et s’assure qu’elles avancent ?

Le dirigeant, en plus de tout le reste.

Plusieurs personnes ou prestataires, mais personne ne pilote l’ensemble.

Une personne en interne, qui manque de temps ou d’expérience pour prendre ce rôle.

Un responsable marketing expérimenté, avec du temps dédié et une réelle autonomie.

Quel est votre prénom ?

Quelle est votre entreprise ?

À quelle adresse email puis-je vous envoyer votre diagnostic ?

Votre adresse sert à vous envoyer ce diagnostic et à échanger à son sujet. Aucune inscription automatique à une newsletter. Pour toute demande concernant vos réponses : stephanie@colibriandco.fr.