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Auditoría de Fuga Sistémica: ¿Cuánto le cuesta a su empresa el desorden operativo y humano?

¿Con qué frecuencia nota que su personal clave o mandos medios muestran signos de agotamiento, bajo compromiso o amenazan con irse?

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A

Rara vez. El equipo está alineado y el clima es predecible.

B

Ocasionalmente. Hay picos de tensión en entregas o cierres de mes.

C

Constantemente. Vivimos bajo una presión alta y la rotación nos cuesta tiempo y dinero.

Si usted o sus gerentes principales se ausentaran por 15 días, ¿qué ocurriría con la operación diaria de la empresa?

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A

Continúa funcionando con normalidad gracias a los sistemas y la autonomía del equipo.

B

Se ralentiza significativamente y se acumulan decisiones críticas.

C

Colapsa o se detiene. Todo requiere la supervisión directa de la dirección.

El "know-how" técnico y operativo de los procesos clave de su empresa, ¿dónde se encuentra respaldado?

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A

En manuales, procesos estandarizados y sistemas de gestión accesibles.

B

En la experiencia de unos pocos empleados clave, pero estamos intentando documentarlo.

C

Exclusivamente en la cabeza de dos o tres personas "que saben cómo funciona todo".

Cuando la empresa experimenta un aumento en las ventas o la producción, ¿cómo reacciona la estructura interna?

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A

Absorbe el crecimiento con eficiencia gracias a métricas y roles claros.

B

Aparecen retrasos y errores menores, pero logramos sacarlo adelante con esfuerzo.

C

Se genera caos operativo, fallas de calidad, pérdida de margen neto y frustración general.

En las reuniones de toma de decisiones, ¿con qué frecuencia las emociones, roles familiares o temas de herencia/sucesión interfieren en los objetivos comerciales?

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A

No aplica / Somos una empresa corporativa sin vínculos familiares.

B

A veces hay tensiones, pero mantenemos una línea divisoria aceptable.

C

Frecuentemente. Es difícil separar el almuerzo del domingo de la estrategia del negocio.