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ENCUESTA DE SATISFACCIÓN 2025 – FESFA

En FESFA trabajamos cada día para brindarte mejores servicios y experiencias.
Tu opinión es clave para seguir creciendo y mejorando en 2026.

🕒 
¡Gracias por ayudarnos a construir un mejor FESFA!

Número de cédula

Nombres y apellidos

¿Conoces y/o has utilizado los servicios del Fondo de Empleados FESFA?

¿Conoces y/o has utilizado los servicios del Fondo de Empleados FESFA?

SATISFACCIÓN CON LOS SERVICIOS

👉 A continuación, califica tu nivel de satisfacción frente a los siguientes aspectos, donde

😞 1 = Muy insatisfecho y 😄 5 = Muy satisfecho.

1
2
3
4
5
Atención y amabilidad del personal
Tiempo de respuesta a solicitudes
Claridad de la información brindada
Facilidad de los trámites
Servicio de créditos
Tasas y condiciones de los créditos
Ahorros y beneficios ofrecidos
Cumplimiento de los beneficios sociales

COMUNICACIÓN Y GESTIÓN

1
2
3
4
5
Canales de comunicación del Fondo
Información oportuna sobre servicios y beneficios
Transparencia en la gestión del Fondo
Confianza en la administración

¿Cómo califica su experiencia general con FESFA?

¿Cómo califica su experiencia general con FESFA?
A
B
C
D

¿Qué tan probable es que recomiendes FESFA a un compañero para que se afilie de 1 a 5?

¿Qué tan probable es que recomiendes FESFA a un compañero para que se afilie de 1 a 5?

¿Sigues a FESFA en redes sociales?

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¿Qué servicios o beneficios le gustaría que se implementaran?

💬 Agradecemos tu opinión, ¿Qué sugerencias o comentarios consideras importantes para mejorar nuestros servicios en 2026?

🙌 ¡Gracias por tu tiempo!

Tu opinión es fundamental para seguir fortaleciendo a FESFA y crear mejores beneficios para todos nuestros asociados.