Plazos de revisión
Tienes 5 días hábiles para revisar y aprobar cada etapa. Si no recibimos respuesta en ese plazo, entenderemos que estás conforme con el diseño y avanzaremos a la siguiente fase. Si pasan más de 10 días hábiles sin respuesta o seguimiento, el servicio se dará por concluido sin derecho a reembolso.
Entrega y resguardo de archivos
Los archivos estarán disponibles para descarga durante 30 días naturales a partir de la entrega. Después de ese plazo, serán eliminados de nuestra nube y Her Project no se hace responsable de su resguardo. Te recomendamos guardar una copia de respaldo en tu computadora o almacenamiento personal.
Cancelaciones y reembolsos
Dado que el servicio es completamente personalizado, no se realizan reembolsos una vez iniciado el desarrollo. Estaremos disponibles para ajustar detalles y asegurarnos de que el resultado cumpla con tus expectativas.
Cambios de dirección del proyecto
Si decides cambiar el concepto del logotipo o identidad visual después de aprobada una etapa, se cotizará como un nuevo proyecto.