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Rejoignez le 8ᵉ Paris CS Talks de Customerz !

Le modèle SaaS entre dans une phase critique : ralentissement de la croissance, multiples divisés par 2 à 3 depuis 2021 et coûts d’acquisition en forte hausse.
Dans le même temps, plus de 70 % des entreprises intègrent désormais l’IA, redéfinissant les standards de performance et de différenciation.
Mais au-delà des pure players, ce sont aussi des acteurs historiques qui opèrent des transformations radicales.
Lefebvre Dalloz, entreprise emblématique issue d’un modèle traditionnel, illustre aujourd’hui cette bascule vers un SaaS augmenté par la data et l’intelligence artificielle.
Un échange stratégique pour comprendre, de l’intérieur, comment piloter ce type de transformation et en faire un levier de croissance durable.

Le programme :

18h - Accueil et networking entre participants (CEO, CRO, Head of CS, Investisseurs).
19h - Talk inspirant avec Jean Bernard Pages, Directeur Valeur client du groupe Lefebvre Dalloz.
20h - Networking & RDVs 1:1 avec des experts CS, CX et CS Ops pour répondre à vos problématiques spécifiques.
⚠️ L'inscription est obligatoire pour assister à cet événement. Le nombre de places étant limité à 100, la confirmation de chaque inscription est nécessaire.

Qui sommes-nous ?

🔗 Customerz c’est un collectif de +50 experts indépendants avec une expérience significative sur des fonctions CS. Nous mettons nos expériences au profit des SaaS B2B souhaitant structurer et optimiser leur expérience client.

Infos Pratiques

📍 Le Musset, 169 Rue Saint-Honoré - 75001, Paris
📅 Le 23 Juin 2026
🕦 À partir de 18h00 et jusqu'à 22h.