이음웰니스케어 서비스 이용약관
제1조 (목적)
본 약관은 이음웰니스케어(이하 “회사”)가 제공하는 병원동행 및 웰니스 케어 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (서비스 내용)
회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
- 병원 방문 동행 서비스
- 접수·수납·약국 이동 보조
- 병원 내 이동 및 귀가 보조
- 보호자 대상 케어리포트 전달
- 이동 중 웰니스 케어 서비스
제3조 (서비스 신청 및 진행)
① 이용자는 온라인 접수 또는 상담을 통해 서비스를 신청할 수 있습니다.
② 회사는 접수 내용을 확인 후 서비스 가능 여부를 안내합니다.
③ 서비스 일정 및 담당 케어매니저는 상황에 따라 변경될 수 있습니다.
제4조 (서비스의 제한)
① 케어매니저는 의료인이 아니며 의료행위를 수행하지 않습니다.
② 응급상황 발생 시 회사는 보호자 및 의료기관과 협조하여 필요한 조치를 진행할 수 있습니다.
③ 정신적·신체적 위험이 크다고 판단되는 경우 서비스 제공이 제한될 수 있습니다.
제5조 (예약 변경 및 취소)
① 예약 변경 및 취소는 가능한 빠르게 회사에 알려야 합니다.
② 서비스 직전 취소 또는 노쇼(No-show)의 경우 향후 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제6조 (이용자의 의무)
이용자는 정확한 정보를 제공해야 하며, 건강 상태 및 주의사항을 사전에 고지해야 합니다.
제7조 (면책사항)
회사는 천재지변, 교통상황, 의료기관 일정 변경 등 불가항력적 상황으로 발생한 지연이나 변경에 대해 책임을 지지 않습니다.
제8조 (기타)
본 약관은 관련 법령 및 회사 운영 정책에 따라 변경될 수 있습니다.