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submit a commission request / enviar solicitud de encargo

Thank you for your interest in my work ! ❦

All garments are made-to-order using my original knitwear designs. I don't accept custom design requests. As each garment is handmade, minor variations may occur.

By placing an order, you agree:


SIZING

Size guide

Please make sure you choose the right size, as the garments can't be returned.

If you are unsure about which size to choose or require custom size, please contact me before purchasing.

PAYMENT

50% deposit is required when the commission first comes through and then the rest of the payment after the garment is finished. Prices are listed in the catalog. Payment method is agreed once I've contacted you.

RETURNS & REFUNDS

Due to the made-to-order nature of the garments, all sales are final. I begin knitting once the deposit has been received and cannot be modified or cancelled since then. Returns, exchanges or refunds cannot be accepted.


SHIPPING

As I work with a waiting list, I will contact you as you complete the form by email with an estimated production timeframe for your order. I will also notify you once your garment has been completed and shipped.

Any customs duties, taxes, import fees or local charges are the responsibility of the customer.

I'm not responsible for delays caused by postal services or customs authorities. Customers are responsible for providing accurate shipping information and estimated timelines are provided as guidance only.

COPYRIGHT

All designs, patterns, garment concepts, photographs, and creative work remain my intellectual property. Purchasing a garment does not transfer ownership of any design rights.

My designs may not be copied, reproduced, manufactured or used for commercial purposes without written permission.


CONTACT

If you have any questions regarding sizing, timelines, or availability, please contact me before placing your order at holabeatrizgomez@gmail.com

Muchas gracias por tu interés en mi trabajo ❦

Todas las prendas se realizan bajo pedido utilizando mis propios diseños. No acepto diseños personalizados. Al estar hecho a mano, pueden existir pequeñas variaciones entre una prenda y otra. Al realizar un pedido, aceptas:

TALLA

Guía de tallas

Por favor, asegúrate de elegir la talla correcta, ya que las prendas no pueden devolverse.

Si tienes dudas sobre qué talla elegir o necesitas una talla personalizada, ponte en contacto conmigo antes de realizar la compra.

PAGO

Se requiere un depósito del 50% cuando se acepta el encargo. El 50% restante deberá abonarse una vez que la prenda esté terminada.

Los precios aparecen indicados en el catálogo. El método de pago se acordará una vez que me haya puesto en contacto contigo.

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Debido a la naturaleza de las prendas hechas bajo pedido, todas las ventas son definitivas.

Una vez recibido el depósito y comenzado el trabajo, el pedido no podrá modificarse ni cancelarse. No se aceptan devoluciones, cambios ni reembolsos.

ENVÍOS

Como trabajo con lista de espera, me pondré en contacto contigo por email una vez hayas completado el formulario para informarte del plazo estimado de realización de tu pedido. También te avisaré cuando la prenda esté terminada y haya sido enviada.

Cualquier arancel, impuesto, gasto de importación o cargo local será responsabilidad del cliente. No me hago responsable de retrasos ocasionados por el servicio postal o las autoridades aduaneras.

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta. Los plazos indicados serán orientativos y pueden variar.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los diseños, patrones, conceptos de prendas, fotografías y demás trabajo creativo son de mi propiedad.

La compra de una prenda no implica la cesión de ningún derecho sobre los diseños.

Mis diseños no pueden copiarse, reproducirse, fabricarse ni utilizarse con fines comerciales sin autorización previa por escrito.

CONTACTO

Si tienes cualquier duda sobre tallas, plazos o disponibilidad, puedes escribirme antes de realizar tu pedido a: holabeatrizgomez@gmail.com

name / nombre

last name / apellido

email

garment / prenda

piece from the catalogue/ pieza del catálogo

size / talla

destination country / país de destino

extra notes / notas extra