Page 1 of 5

Processo seletivo - Analista de Atendimento ao cliente

Quem somos?

A Evlos é uma empresa de tecnologia voltada para o mercado financeiro, que atua como uma Infrafintech, fornecendo infraestrutura tecnológica para que outras empresas possam desenvolver e oferecer seus próprio produtos e serviços financeiros de forma rápida, segura e personalizada!

O que buscamos?
Buscamos um profissional para integrar nossa equipe de atendimento, alinhado à nossa cultura organizacional, com disponibilidade para atuação como PJ em contrato inicial de 12 meses (renovável) e acesso a incentivos adicionais.
Experiências essenciais:

✔️ Experiência com atendimento bancário ou suporte ao cliente em instituições financeiras;

✔️ Conhecimento sólido em produtos bancários (contas correntes, cartões, crédito e maquininhas);

✔️ Familiaridade com prevenção a fraudes e PLD;

✔️ Domínio de Octadesk, Excel, Outlook e Word;

✔️ Excelente comunicação, proatividade, organização e atenção a detalhes. Balancetes e balanços, demonstrações contábeis de empresas Ltda do lucro real, bem como as conciliações contábeis pertinentes.

Responsabilidades: ✔️ Atender clientes com empatia, cordialidade e foco na resolução de problemas;

✔️ Esclarecer dúvidas sobre contas correntes, cartões, maquininhas e produtos bancários;

✔️ Apoiar processos operacionais relacionados a crédito e movimentações financeiras;

✔️ Identificar e orientar sobre fraudes e prevenção;

✔️ Utilizar ferramentas como Octadesk, Notion e Microsoft Office;

✔️ Garantir o cumprimento de nossos protocolos e a melhor experiência para os clientes;

✔️Atuar com foco em contas correntes de Pessoa Física (PF) e Pessoa Jurídica (PJ).