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Gestión en línea de solicitudes

Su solicitud será gestionada en un plazo estimado de 8 a 10 días hábiles, según el tipo de requerimiento.
Le agradecemos completar cuidadosamente el formulario que encontrará a continuación, ya que esta información es fundamental para brindarle una respuesta adecuada.
📌 Para justificar fallas, únicamente si superaron 8 horas (curso de 40 horas ) o 4 horas (curso de 20 horas) ; es necesario adjuntar soportes válidos (EPS, colegio/universidad, carta laboral con membrete).
📌 Para un cambio de horario después del inicio del curso, es necesario adjuntar soportes válidos (EPS, colegio/universidad, carta laboral con membrete).
📌 Para un aplazamiento, es necesario adjuntar soportes válidos (EPS, colegio/universidad, carta laboral con membrete).
📌 Para realizar la devolución: es necesario adjuntar la certificación bancaria de una cuenta de ahorros. Asimismo, se descontará el 10% por gastos administrativos, y en caso de tratarse de una transacción internacional, se aplicará también el porcentaje correspondiente a dicho trámite. Ten en cuenta que este proceso puede tardar hasta 20 días hábiles.
INFORMACIÓN IMPORTANTE
En la Alianza Colombo Francesa, dando cumplimiento a la ley 1581 de 2012 y su decreto reglamentario 1377 de 2013, asumimos nuestras obligaciones como responsables por los datos de personas que hemos contactado en ejecución de nuestro objeto social, bien en actividades comerciales, estatutarias o académicas, por lo que le consideramos como nuestro cliente.
De conformidad con la ley, es necesario que como Titular nos otorgue autorización para seguir tratando sus datos personales, por lo cual agradecemos seleccionar la opción "Autorizo el tratamiento de mis datos personales", teniendo en cuenta el artículo 10, numeral 4 del Decreto 1377.
Encuentre nuestra política de privacidad y tratamiento de datos personales en https://bogota.alianzafrancesa.edu.co/reglamentos/#/
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