Halaman 1 dari 1

SKM Polda Sulteng

Ayo .... ! berpartisipasi dalam Survei Kepuasan Masyarakat sebagai bentuk partisipasi masyarakat dalam penyelenggaran pelayanan publik. Salam Presisi.

Nama lengkap

*

Jenis kelamin

*

Umur

*

Pendidikan

*

Pekerjaan

*

No Telp

*

Unit Pelayanan Publik

*

Pilih unit yang memberi pelayanan

Layanan yang diterima

*

Pilih layanan yang diterima

Pendapat anda tentang pelayanan

Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya ?

*

Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya ?

Tidak sesuai

Kurang sesuai

Sesuai

Sangat sesuai

Bagaimana pemahaman saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini ?

Tidak mudah

Kurang mudah

Mudah

Sangat Mudah

Bagaimana pendapat saudara tentang kecepatan waktu dalam pemberian layanan ?

*

Bagaimana pendapat saudara tentang kecepatan waktu dalam pemberian layanan ?

Tidak cepat

Kurang cepat

Cepat

Sangat cepat

Bagaimana pendapat saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan ?

*

Bagaimana pendapat saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan ?

Sangat mahal

Kurang mahal

Murah

Gratis

Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan ?

*

Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan ?

Tidak sesuai

Kurang sesuai

Sesuai

Sangat Sesuai

Bagaimana pendapat saudara tentang kompentensi /kemampuan petugas dalam pelayanan ?

*

Bagaimana pendapat saudara tentang kompentensi /kemampuan petugas dalam pelayanan ?

Tidak kompeten

Kurang kompoten

Kompeten

Sangat Kompeten

Bagaimana pendapat saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan ?

*

Bagaimana pendapat saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan ?

Tidak sopan dan ramah

Kurang sopan dan ramah

Sopan dan ramah

Sangat sopan dan ramah

Bagaimana pendapat saudara tentang kualitas sarana dan prasarana ?

*

Bagaimana pendapat saudara tentang kualitas sarana dan prasarana ?

Buruk

Cukup

Baik

Sangat baik

Bagaimana pendapat saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan ?

*

Bagaimana pendapat saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan ?

Tidak ada

Ada tapi tidak berfungsi

Berfungsi kurang maksimal

Dikelola dengan baik

TERIMA KASIH ATAS PENILAIAN YANG TELAH ANDA BERIKAN MASUKAN ANDA SANGAT BERMANFAAT UNTUK KEMAJUAN UNIT KAMI AGAR TERUS MEMPERBAIKI DAN MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN BAGI MASYARAKAT.