• Implementar e manter a infraestrutura de CRM (Freshworks), integrando canais como Google Ads e Meta Ads.
• Construir dashboards estratégicos e acompanhar métricas de funil (visitantes, leads, MQLs, SQLs, oportunidades e vendas).
• Executar campanhas com base em dados, propondo e testando hipóteses de crescimento com metodologia de testes e growth.
• Apoiar a construção e consistência da marca em canais digitais, garantindo alinhamento ao posicionamento da Conviva Stay.
• Analisar dados de campanhas, funil e percepção de marca, transformando-os em recomendações práticas.
• Organizar e acompanhar o cronograma de ações e projetos de marketing, garantindo entregas consistentes e alinhadas aos objetivos estratégicos.
• Gerenciar fornecedores de marketing, como agência de social media, mídia paga, brindes e produção gráfica, assegurando entregas dentro dos padrões e prazos acordados.
• Colaborar com Vendas, Produto e Atendimento para garantir alinhamento das iniciativas.
Documentar aprendizados, rotinas e resultados com clareza.