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🕵️♂️ Audit Digital
Commençons par faire plus amples connaissances !
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Ce questionnaire se divise en 4 parties et vous prendra moins de 5 minutes !
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Le parcours des données
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La capacité de reporting
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Le site web
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Les automatisations
Merci d'avance pour vos réponses 👍
1) Le parcours des données :
Les équipes de votre organisation s'appuient sur les mêmes données pour leurs tâches :
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Les équipes de votre organisation s'appuient sur les mêmes données pour leurs tâches :
0
1
2
3
4
5
Jamais
Toujours
Vos différents services s'appuient sur une vue centralisée du parcours client (avancement process, indicateurs de closing, etc.) :
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Vos différents services s'appuient sur une vue centralisée du parcours client (avancement process, indicateurs de closing, etc.) :
0
1
2
3
4
5
Jamais
Toujours
On peut créer du contenu dynamique facilement à partir de vos bases de données :
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On peut créer du contenu dynamique facilement à partir de vos bases de données :
0
1
2
3
4
5
Jamais
Toujours
Avez-vous défini un champ de données critiques pour le marketing, la vente ou le service client ?
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Avez-vous défini un champ de données critiques pour le marketing, la vente ou le service client ?
A
Oui
B
Non
Les données de l'entreprise sont hébergées au sein d'un système unifié et exhaustif :
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Les données de l'entreprise sont hébergées au sein d'un système unifié et exhaustif :
0
1
2
3
4
5
Jamais
Toujours
Toutes les équipes disposent des mêmes accès aux données critiques de l'organisation :
*
Toutes les équipes disposent des mêmes accès aux données critiques de l'organisation :
0
1
2
3
4
5
Jamais
Toujours
2) La capacité de reporting :
Les équipes sont en mesure de créer des rapports d'activités à fréquence régulière :
*
Les équipes sont en mesure de créer des rapports d'activités à fréquence régulière :
0
1
2
3
4
5
Jamais
Toujours
Il est facile d'identifier l'état de l'activité pour chaque service :
*
Il est facile d'identifier l'état de l'activité pour chaque service :
0
1
2
3
4
5
Jamais
Toujours
Le site web et les communications sont rapidement optimisés en fonction des enseignements tirés des reporting :
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Le site web et les communications sont rapidement optimisés en fonction des enseignements tirés des reporting :
0
1
2
3
4
5
Jamais
Toujours
Quel est le temps nécessaire à la création des rapports ?
Quel(s) rapport(s) sont plus longs à configurer et pourquoi ?
3) Le site web :
Le service communication ou marketing peut créer et modifier des pages sans recourir à l'équipe de développement :
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Le service communication ou marketing peut créer et modifier des pages sans recourir à l'équipe de développement :
0
1
2
3
4
5
Jamais
Toujours
Le contenu de votre site est optimisé pour la recherche utilisateur :
*
Le contenu de votre site est optimisé pour la recherche utilisateur :
0
1
2
3
4
5
Jamais
Toujours
Votre site est accessible sur tous les OS et adapté à l'utilisation via mobile :
*
Votre site est accessible sur tous les OS et adapté à l'utilisation via mobile :
0
1
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3
4
5
Jamais
Toujours
Vous mesurez la performance de votre site web :
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Vous mesurez la performance de votre site web :
0
1
2
3
4
5
Jamais
Toujours
Quelle expérience souhaitez-vous proposer aux différents types de visiteurs de votre site web ?
Combien de temps faut-il à un membre de votre équipe communication ou marketing pour créer une page web ?
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Combien de temps faut-il à un membre de votre équipe communication ou marketing pour créer une page web ?
A
Moins de 2h
B
2 à 8 heures
C
Plus de 8 heures
4) Les automatisations
Vous avez des tâches récurrentes qui vous prennent trop de temps :
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Vous avez des tâches récurrentes qui vous prennent trop de temps :
0
1
2
3
4
5
Jamais
Toujours
Avez-vous déjà automatisé certaines tâches dans vos processus ?
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Avez-vous déjà automatisé certaines tâches dans vos processus ?
A
Oui
B
Non
Êtes-vous intéressé pour en mettre en place ?
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Êtes-vous intéressé pour en mettre en place ?
A
Oui
B
Non
Vous êtes satisfait de votre niveau de réactivité quand un client vous sollicite :
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Vous êtes satisfait de votre niveau de réactivité quand un client vous sollicite :
0
1
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3
4
5
Jamais
Toujours
Vos outils informatiques sont bien adaptés à la communication des équipes :
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Vos outils informatiques sont bien adaptés à la communication des équipes :
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1
2
3
4
5
Jamais
Toujours
La gestion de votre site web est automatisée :
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La gestion de votre site web est automatisée :
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1
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3
4
5
Jamais
Toujours
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