Page 1 of 1

🤝 Hak & Tanggung Jawab Mitra FiXAI

FixAI Partner Rights & Responsibilities
🇮🇩 Bagian A: Hak Mitra

Sebagai Mitra Resmi FixAI, Anda berhak atas:

1. Akses Platform FixAI:
Mendapatkan akses ke dashboard mitra yang digunakan untuk menerima, mengelola, dan menyelesaikan order layanan dari pengguna FixAI.

2. Order Masuk Otomatis:
Mendapatkan order servis gadget secara otomatis dari sistem FixAI berdasarkan lokasi, kapasitas, dan rating performa Anda.

3. Promosi & Branding Bersama:
Mendapatkan dukungan promosi melalui kampanye digital FixAI, media sosial, dan pencantuman nama toko di website resmi sebagai mitra terpercaya.

4. Dukungan Operasional:
Bantuan dari tim support FixAI dalam hal teknis, pelatihan platform, atau keluhan pelanggan.

5. Kebebasan Operasional Internal:
Menentukan harga servis internal sesuai dengan standar yang wajar, selama mengikuti panduan transparansi harga dari FixAI.
🇬🇧 Section A: Partner Rights

As an Official FixAI Partner, you are entitled to:

1. FixAI Platform Access:

Full access to the FixAI Partner Dashboard to receive, manage, and complete user service orders.


2. Auto-Assigned Orders:

Receive automated gadget repair requests based on your location, service capacity, and performance rating.


3. Joint Branding & Promotions:

Marketing support from FixAI through digital campaigns, social media, and official listing on the FixAI website as a trusted partner.


4. Operational Support:

Technical assistance, onboarding support, and help with customer issues from the FixAI team.


5. Operational Freedom:

You may determine your internal service pricing within reasonable standards while following FixAI’s pricing transparency guidelines.

🇮🇩 Bagian B: Tanggung Jawab Mitra

Sebagai mitra FixAI, Anda berkewajiban untuk:

1. Memberikan Layanan Berkualitas:

Menyediakan layanan perbaikan yang jujur, profesional, dan sesuai standar kualitas yang disepakati.


2. Menjaga Reputasi FixAI:

Tidak melakukan praktik yang merugikan nama baik FixAI, termasuk penipuan, kelalaian, atau keterlambatan tanpa alasan.


3. Mengikuti SOP & Panduan FixAI:

Menerapkan SOP operasional, sistem pickup–delivery, dan prosedur pelayanan pelanggan sebagaimana ditetapkan oleh FixAI.


4. Menginput Progres Secara Real-Time:

Memperbarui status perbaikan di dashboard FixAI agar pelanggan dapat memantau proses servis dengan transparan.


5. Menjaga Kerahasiaan Data Pengguna:

Tidak menyalahgunakan informasi pelanggan dan menjaga privasi data yang diterima dari sistem FixAI

🇬🇧 Section B: Partner Responsibilities

As a FixAI Partner, you are responsible for:

1. Delivering High-Quality Service:
Providing honest, professional repair services in accordance with quality standards.

2. Upholding FixAI’s Reputation:
Refraining from actions that may damage FixAI’s brand, such as fraud, negligence, or unjustified delays.

3. Following FixAI SOPs:
Applying FixAI’s operational procedures, including pickup–delivery flow and customer service guidelines.

4. Real-Time Updates:
Keeping service progress updated on the FixAI dashboard so customers can track the repair process transparently.

5. Protecting User Data:
Ensuring customer data confidentiality and avoiding any misuse of information provided through FixAI.

🇮🇩 Penutup / Final Note
Dengan menjadi mitra FixAI, Anda menyetujui untuk menjunjung integritas layanan dan bekerja sama dalam menciptakan ekosistem perbaikan gadget yang cerdas, cepat, dan dapat dipercaya.

🇬🇧
By partnering with FixAI, you agree to uphold service integrity and contribute to building a smart, fast, and trusted repair ecosystem.