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▶ ohora 製品ご報告 ◀
1. ログイン時のメールアドレス
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2. ご注文番号
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3. 不都合が生じている商品名
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4. 3の商品のLOT番号
箱の底等の英数字5桁以上の番号
例: XL04 / WD01 Cg /250206P/T / Z11C1(ジェルランプ:N/A)
5. 生じている不具合の内容詳細について
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6. 5の状況が分かる画像または動画
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6. 5の状況が分かる画像または動画
あり→下部をタップしファイルをアップロード
なし→画像・動画がない場合、追加でお伺いする場合があります。
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7. ジェルランプの場合のみ回答
ジェルランプの不調により使用途中となってしまったネイルシールの商品名をご記入ください。
【不具合に対する対応ご案内】
上記の内容をもとに商品状況を調べさせていただきます。
確認の結果、不良品に該当しない場合もございますのでご了承ください。
確認は順次メールにてご返信
させていただきます。
※場合によっては数日お時間を頂戴する場合がございます。(■土日を除く平日9:00~18:00)
■不良品と確認でき次第[同等品]を再発送させていただきます。
■ご連絡いただいた
ご注文番号と同じお届け先
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