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Diagnóstico operativo actual

En Stactory, entendemos que hacer crecer un negocio requiere más que una buena idea: se necesita una operación bien estructurada. Este formulario te ayudará a evaluar 8 áreas operativas clave de tu empresa, identificando fortalezas, oportunidades y acciones estratégicas para optimizar tu crecimiento.

Así lo hacemos en Stactory: analizamos tu negocio, detectamos áreas de mejora y te brindamos soluciones para acelerar tu operación. Completa esta evaluación y obtén un diagnóstico claro sobre tus prioridades estratégicas.

🛡️ Confidencialidad

La información proporcionada en este formulario será tratada con estricta confidencialidad. Su propósito es evaluar el estado operativo de tu empresa y brindarte un diagnóstico estratégico sobre áreas de oportunidad y crecimiento. Esta cláusula garantiza la confidencialidad con la que será tratada la información compartida. Completa cada sección con transparencia para recibir un análisis detallado y recomendaciones alineadas a tus objetivos.

📝 SECCIÓN 1: Información general del negocio

Objetivo: Recopilar información clave sobre la empresa para contextualizar su estado actual.

Nombre de la empresa

País de su sede principal

Sector / Industria

Tiempo de operación

Número de empleados actuales

Modelo de negocio (seleccionar el que mejor lo describa)

Producto físico

Producto digital

Servicios

Marketplace / Plataforma

Suscripción / Membresía

Other

¿Cuáles son tus objetivos principales de crecimiento en los próximos 12 meses?

Incrementar ventas

Expandir audiencia / Alcance

Mejorar rentabilidad

Escalar la operación

Optimizar procesos internos

Mejorar la calidad del producto/servicio

Other

📊 SECCIÓN 2: Evaluación de crecimiento, eficiencia y calidad

📌 Objetivo: Identificar prioridades estratégicas según tres pilares clave de crecimiento empresarial.

¿Qué indicadores han crecido en los últimos 6 meses? (Selecciona todos los que apliquen)

Audiencia / Seguidores

Ventas

Usuarios / Clientes

Reconocimiento de marca

Retención de clientes

Engagement en redes sociales

Ninguno

¿Cuáles son tus principales retos para seguir creciendo?

Falta de estrategia comercial

Baja capacidad operativa

Problemas en la adquisición de clientes

Dificultades en la retención de clientes

No tengo claro cómo escalar el negocio

Ninguno

Other

¿Cuáles son las áreas donde más recursos (tiempo o dinero) se pierden en la operación?

Gestión financiera

Ventas y comercialización

Operaciones internas

Atención al cliente

Marketing y adquisición de clientes

Tecnología y automatización

Other

¿Qué estrategias actuales consideras relevantes para mejorar tu operación?

Uso de tecnología y automatización

Delegación y optimización de tareas

Reducción de costos innecesarios

Mejora en la planificación y gestión de proyectos

Ninguna estrategia implementada aún

Other

¿En qué aspectos deseas mejorar la calidad de tu negocio?

Calidad del producto o servicio

Estandarización de procesos

Atención al cliente

Experiencia del usuario

Selección de clientes ideales

Other

¿Qué métricas o indicadores utilizas actualmente para medir la calidad de tu negocio?

Encuestas de satisfacción

KPIs internos (NPS, tasa de retención, etc.)

Opiniones de clientes / Reseñas

No medimos calidad aún

🔍 SECCIÓN 3: Evaluación por áreas operativas

📌 Objetivo: Evaluar el estado actual de cada área clave de operación.

Para cada una de las siguientes áreas, califica el estado de tu empresa en una escala del :
1️⃣ = No tenemos nada estructurado
5️⃣ = Tenemos procesos bien definidos y en ejecución

Financial Ops (Finanzas y Rentabilidad)

Control financiero y presupuestos

Estrategia de precios y rentabilidad

Registro y control de costos

Sales Ops (Comercial y Ventas)

Proceso estructurado de ventas

Captación de clientes potenciales

Conversión de leads a clientes

Product Ops (Producto o Servicio)

Retroalimentación de clientes para mejoras

Desarrollo y mejora continua de producto

Estándares de calidad

Customer Success Ops (Experiencia del Cliente)

Retención y fidelización de clientes

Canales de atención eficientes

Estrategias de upselling y engagement

Business Ops & Strategy (Estrategia y Operaciones Generales)

Definición clara de objetivos y métricas

Planificación y ejecución estratégica

Escalabilidad de negocio

People Ops (Gestión del Talento)

Cultura organizacional y gestión del equipo

Procesos de contratación y retención de talento

Evaluación del desempeño y crecimiento del equipo

Marketing Ops (Posicionamiento y Adquisición de Clientes)

Estrategia clara de adquisición de clientes

Contenido y branding alineado con la marca

Uso de métricas y optimización de campañas

Technology Ops (Automatización y Herramientas Tecnológicas)

Integración de herramientas digitales y sitio web

Automatización de procesos internos

Seguridad y optimización tecnológica

Datos de la persona que llenó el formulario

Nombre

Email

Número de teléfono (opcional)

Resultado: Con base en tus respuestas, recibirás un diagnóstico con un análisis detallado del estado actual de tu empresa y recomendaciones estratégicas para mejorar tu crecimiento, eficiencia y calidad operativa