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Digital Check-Up ¿Qué tan preparada está tu empresa para el futuro digital?
“El 52% de las empresas que operan hoy serán irrelevantes en menos de 5 años.”
¿Tu empresa está construyendo el futuro o sobreviviendo el presente?
Cuéntanos sobre ti
¿Cuál es tu nombre?
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¿A qué industria perteneces?
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¿Cómo se llama tu empresa?
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¿Cuál es tu cargo actual?
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Agregar el link donde podamos conocer más de tu empresa
Cultura Digital
¿Con qué frecuencia el equipo directivo dedica tiempo a pensar en el futuro del negocio (innovación, nuevas estrategias, expansión)?
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¿Tu equipo cuenta con formación o conocimientos suficientes en herramientas digitales o tecnología aplicada al negocio?
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En promedio, ¿cuánto tiempo dedica el equipo directivo semanalmente a iniciativas enfocadas en el futuro del negocio?
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¿Con qué frecuencia incorporan nuevas herramientas digitales para mejorar procesos en la empresa?
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¿Cada cuánto tiempo revisan y actualizan las herramientas tecnológicas que usan en la empresa (como software, plataformas, formas de trabajo)?
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¿Qué tan preparada está tu empresa para adaptarse rápidamente a cambios del mercado o nuevos comportamientos del cliente?
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Experiencia del Cliente
🧠 ¡Listo! Ahora hablemos de la experiencia de tu cliente y cómo la gestionas digitalmente.
¿Comprendes y utilizas la voz de tu cliente en las estrategias de tu negocio?
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¿Tu empresa utiliza datos del cliente para personalizar la experiencia en canales digitales o físicos?
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¿Qué tipo de interacciones puede tener un cliente en los canales digitales de tu empresa (web, chat, redes, etc.)?
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¿Qué tipo de interacciones puede tener un cliente en los canales digitales de tu empresa (web, chat, redes, etc.)?
Tecnología & Datos
⚙️ Por último, vamos a explorar cómo usas la tecnología y los datos para crecer o tomar decisiones.
¿Tienes automatizados tus procesos principales (ventas, soporte, marketing)?
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¿Tu empresa analiza el comportamiento digital de sus clientes (redes, compras, navegación) para tomar decisiones?
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¿Tu empresa cuenta con protocolos o herramientas básicas de ciberseguridad (accesos, backups, protección de datos)?
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¿Los datos de tu negocio están organizados en un sistema centralizado al que acceden diferentes áreas?
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¿Tu equipo analiza datos regularmente para tomar decisiones estratégicas?
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