١- تنظيم سير العمل بين التسجيلات، الجداول، الدروس، المحتوى، وخدمة الطلاب.
٢- قيادة وإشراف على المشرفين (تسجيلات/معلمين/محتوى/موقع-تقنية) وتوزيع المهام.
٣- إعداد لوحات (داشبورد) متابعة وتقارير دورية مختصرة للإدارة.
٤- ضبط الجودة وحل الأعطال اليومية والتنسيق مع الفرق (تسويق/تقنية/مالية).
٥- توثيق إجراءات العمل وتحديثها، واقتراح تحسينات مستمرة.
٦- متابعة الأرقام الأساسية واتخاذ قرارات تشغيلية سريعة.
