Questionnaire de satisfaction ! 10€ de remise immédiate

Nous vous remercions de prendre quelques minutes pour répondre à ce questionnaire. Vos réponses nous aideront à améliorer nos services. Pour vous remercier de prendre le temps d’y répondre, nous vous offrirons 10€ HT de remise immédiate sur votre prochaine commande.

Quelle est votre entreprise ?

Quelle est votre adresse e-mail ?

Comment avez-vous connu notre société ?

Google

MNA est-il votre distributeur principal ?

Oui

Si non, quel est votre distributeur principal ?

Comment évaluez-vous votre satisfaction générale vis-à-vis de nos services ?

Qu'avez-vous particulièrement apprécié dans notre service ?

(Exemple : qualité, rapidité, disponibilité, prix, etc...)

Y a-t-il eu un aspect de nos produits ou services qui vous a déçu ou qui mériterait d'être amélioré ?

Comment pourrions-nous mieux répondre à vos besoins la prochaines fois ?

Quel produit commandez-vous le plus souvent chez MNA ?

Que pensez-vous des produits MNA ?

Très bien

Êtes-vous satisfait(e) du service client ?

Oui

Êtes-vous satisfait(e) du service après-vente (SAV) ?

Oui

Êtes-vous satisfait(e) du service de livraison ?

Oui

Les délais annoncés sont-ils généralement respectés ?

Oui

Le processus de commande était-il simple à suivre ?

Très simple

Comment évaluez-vous la disponibilité et l'amabilité de notre équipe ?

Très satisfaisant

La communication avec notre équipe a-t-elle été claire et efficace ?

Oui

Recommanderiez-vous MNA à votre entourage ?

Oui

Avez-vous déjà laissé un avis sur Google concernant notre société ?

Oui

Si non, accepteriez-vous de laisser un avis sur Google pour partager votre expérience ?

Oui

Auriez-vous des suggestions pour aider à améliorer nos services ?

Avez-vous déjà tester notre service WhatsApp ?

Oui

Allez-vous avoir un besoin dans les prochains jours ou semaines ?

Oui

Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête ;).