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[펜션/게스트하우스] 호스트 경험 관련 설문조사

안녕하십니까!

저희는 펜션/게스트하우스 호스트 분들을 대상으로 운영상의 어려움과 가치 기준에 대해 조사를 하고 있습니다. 이를 통해 호스트 분들의 의견을 더 잘 이해하고 호스팅 경험을 개선하고자 본 설문조사를 실시하고 있습니다. 모든 응답은 기밀로 처리되며, 추후 도움을 드릴 수 있는 서비스 개발 시 미력하나마 혜택을 제공해 드릴 수 있도록 하겠습니다.

(소요시간 5분 이내)

1. 연령대

20대

30대

40대

50대 이상

2. 성별

남성

여성

3. 펜션/게스트하우스(이하 게하) 소재지

4. 펜션/게하 운영기간

1년 미만

1~3년

3~5년

5년 이상

5. 펜션/게하 규모

객실 수 5개 이하

객실 수 6~10개

객실 수 10~20개

객실 수 20개 초과

6. 펜션/게하 위치

8. 숙박업을 하시는 이유 또는 최우선으로 생각하시는 가치는 무엇인가요? (최대 2개까지 선택가능)

9. 주요 부대시설(중복선택 가능)

10-1. 객실 예약률 (성수기)

월 평균 50% 미만

월 평균 50~70%

월 평균 70% 이상

10-2. 객실 예약률 (비수기)

월 평균 50% 미만

월 평균 50~70%

월 평균 70% 이상

11. 애로사항: 펜션/게하 운영에 있어 가장 큰 어려움은 무엇인가요? (최대 3개까지 선택가능)

시설 관리

예약 관리

마케팅 및 홍보

스텝 채용 및 관리

스텝과의 원활한 의사소통

12. 현재 사용하고 계신 홍보/마케팅 방법은 무엇인가요? (중복선택 가능)

SNS (페이스북, 인스타그램 등)

블로그 운영/활용

OTA(온라인 트래블 에이전시) 활용 (예: 에어비앤비, 부킹닷컴)

포털(네이버 등) 검색광고

지역 커뮤니티

기타

13. 펜션/게하 관리 직원(스텝)을 채용하신 적이 있으신가요?

없다.

있었다. (현재 미채용 중)

있다. (현재도 채용 중)

14. 13번 답변을 '없다'라고 응답하신 경우, 이유는 무엇인가요? (중복선택 가능)

비용 부담

채용 어려움

낮은 채용만족도

직원 없이도 충분히 운영 가능

기타

15-1. 13번 답변을 '있었다(현재 미채용 중)'라고 응답하신 경우, 이유는 무엇인가요?

비용 부담

채용 어려움

낮은 채용만족도

15-1. 13번 답변을 '있었다(현재 미채용 중)'라고 응답하신 경우, 이유는 무엇인가요?

직원 없이도 충분히 운영 가능

기타

15-2. 스텝을 채용하실 때 어떤 서비스를 활용하였나요? (중복선택 가능)

온라인 커뮤니티(네이버 카페 등)

구인사이트(알바몬, 사람인 등)

SNS(인스타그램, 페이스북 등)

지역커뮤니티

지인 소개, 추천 등

기타

15-3. 스텝을 채용하실 때 사용하신 서비스 중 가장 만족스러웠던 것은 무엇인가요? (1개만 선택)

온라인 커뮤니티(네이버 카페 등)

구인사이트(알바몬, 사람인 등)

SNS(인스타그램, 페이스북 등)

지역커뮤니티

지인 소개, 추천 등

15-4. 만족스러웠던 이유나 다른 서비스 대비 장점은 무엇이었나요? (최소1개~최대 2개까지 선택가능)

다수의 지원자 풀 보유

무료 또는 저렴한 비용

접근성이 편리 (손쉬운 지원과 연락방법 등)

다양한 구인 정보 제공

리뷰, 평가 시스템 등 편의기능 보유

커뮤니티 조언 제공 (답글, 댓글 등 조언과 정보 다수)

기타

16-1. 13번 답변을 '있다'라고 응답하신 경우, 직원 채용 목적(주요업무)은 무엇인가요? (중복선택 가능)

청소/시설관리

고객응대/서비스

행사, 이벤트 준비(파티 등)

운영 효율성 향상

기타

16-2. 스텝을 채용하실 때 어떤 서비스를 활용하였나요? (중복선택 가능)

온라인 커뮤니티(네이버 카페 등)

구인사이트(알바몬, 사람인 등)

SNS(인스타그램, 페이스북 등)

지역커뮤니티

지인 소개, 추천 등

기타

16-3. 스텝을 채용하실 때 사용하신 서비스 중 가장 만족스러웠던 것은 무엇인가요? (1개만 선택)

온라인 커뮤니티(네이버 카페 등)

구인사이트(알바몬, 사람인 등)

SNS(인스타그램, 페이스북 등)

지역커뮤니티

지인 소개, 추천 등

16-4. 만족스러웠던 이유나 다른 서비스 대비 장점은 무엇이었나요? (최대 2개까지 선택가능)

다수의 지원자 풀 보유

무료 또는 저렴한 비용

접근성이 편리 (손쉬운 지원과 연락방법 등)

다양한 구인 정보 제공

리뷰, 평가 시스템 등 편의기능 보유

커뮤니티 조언 제공 (답글, 댓글 등 조언과 정보 다수)

기타

16-5. 근무조건은 어떤 방식이었나요? (중복선택가능)

풀타임 근무

파트타임 근무

17-1. 무급제 채용을 진행해 보신 적이 있으신가요?

시급제 또는 월급제만 진행

무급제 채용 경험 있음 (숙식 등 제공)

17-2. (무급제 채용) 근무 조건은 어떻게 되나요?

1/2근무 및 1/2 휴무 (예: 2일 근무 2일 휴무)

1/3 근무 및 2/3 휴무 (예: 2일 근무 4일 휴무)

2/3 근무 및 1/3 휴무 (예: 2일 근무 1일 휴무)

별도의 추가 비용 지급

시기, 상황에 따라 유동적

기타

17-3. (무급제 채용) 숙박제공여부

숙박 제공

숙박 미제공

17-4. (무급제 채용) 식사제공여부

식사 제공

식사 미제공

17-5. (무급제 채용) 숙식 외에 추가로 제공되는 사항이 있나요?

17-6. (무급제 채용) 스텝을 고용하여 관리하는 과정에서 겪는 어려움은 무엇인가요? (최소1개~최대 3개 선택가능)

약속 미이행(펑크)

인력의 계획적 운용(스케줄 조정)

낮은 업무숙련도

근무태만

스텝 갈등관리

업무관련 교육

보험 관련(예기치 못한 사고 대응)

기타

17-7. (무급제 채용) 스텝을 채용하는 과정에서 겪는 어려움은 무엇인가요? (최소1개~최대 3개 선택가능)

인력의 원활한 수급

장기 근무 가능한 스텝 채용

근무기간의 조율

필요로 하는 역량의 스템 채용

근로법규 관련 어려움

면접진행, 면접일정조율

언어, 의사소통

기타

18. 만약 (무급제, 유급제 포함) 펜션/게하 스텝 채용을 연계해주고 연결(매칭)해 주는 서비스가 있다면 어떤 서비스를 제공받고 싶으신가요? (중복선택 가능)

18. 만약 (무급제, 유급제 포함) 펜션/게하 스텝 채용을 연계해주고 연결(매칭)해 주는 서비스가 있다면 어떤 서비스를 제공받고 싶으신가요? (중복선택 가능)

자동화 서베스 (예: 자동 근무조건 협의, 계약 등)

[펜션/게스트하우스] 호스트 경험 관련 설문조사

1. 연령대

2. 성별

3. 펜션/게스트하우스(이하 게하) 소재지

4. 펜션/게하 운영기간

5. 펜션/게하 규모

6. 펜션/게하 위치

7. 주요 컨셉

8. 숙박업을 하시는 이유 또는 최우선으로 생각하시는 가치는 무엇인가요? (최대 2개까지 선택가능)

9. 주요 부대시설(중복선택 가능)

10-1. 객실 예약률 (성수기)

10-2. 객실 예약률 (비수기)

11. 애로사항: 펜션/게하 운영에 있어 가장 큰 어려움은 무엇인가요? (최대 3개까지 선택가능)

12. 현재 사용하고 계신 홍보/마케팅 방법은 무엇인가요? (중복선택 가능)

13. 펜션/게하 관리 직원(스텝)을 채용하신 적이 있으신가요?

14. 13번 답변을 '없다'라고 응답하신 경우, 이유는 무엇인가요? (중복선택 가능)

15-1. 13번 답변을 '있었다(현재 미채용 중)'라고 응답하신 경우, 이유는 무엇인가요?

15-2. 스텝을 채용하실 때 어떤 서비스를 활용하였나요? (중복선택 가능)

15-3. 스텝을 채용하실 때 사용하신 서비스 중 가장 만족스러웠던 것은 무엇인가요? (1개만 선택)

15-4. 만족스러웠던 이유나 다른 서비스 대비 장점은 무엇이었나요? (최소1개~최대 2개까지 선택가능)

16-1. 13번 답변을 '있다'라고 응답하신 경우, 직원 채용 목적(주요업무)은 무엇인가요? (중복선택 가능)

16-2. 스텝을 채용하실 때 어떤 서비스를 활용하였나요? (중복선택 가능)

16-3. 스텝을 채용하실 때 사용하신 서비스 중 가장 만족스러웠던 것은 무엇인가요? (1개만 선택)

16-4. 만족스러웠던 이유나 다른 서비스 대비 장점은 무엇이었나요? (최대 2개까지 선택가능)

16-5. 근무조건은 어떤 방식이었나요? (중복선택가능)

17-1. 무급제 채용을 진행해 보신 적이 있으신가요?

17-2. (무급제 채용) 근무 조건은 어떻게 되나요?

17-3. (무급제 채용) 숙박제공여부

17-4. (무급제 채용) 식사제공여부

17-5. (무급제 채용) 숙식 외에 추가로 제공되는 사항이 있나요?

17-6. (무급제 채용) 스텝을 고용하여 관리하는 과정에서 겪는 어려움은 무엇인가요? (최소1개~최대 3개 선택가능)

17-7. (무급제 채용) 스텝을 채용하는 과정에서 겪는 어려움은 무엇인가요? (최소1개~최대 3개 선택가능)

18. 만약 (무급제, 유급제 포함) 펜션/게하 스텝 채용을 연계해주고 연결(매칭)해 주는 서비스가 있다면 어떤 서비스를 제공받고 싶으신가요? (중복선택 가능)

19. 스텝 채용 관련 서비스들을 이용하면서 불편하셨던 점이나 개선되었으면 하는 점이 있으셨다면 의견 부탁 드립니다. (선택사항/자유의견)

연락처를 남겨 주시면, 추후 관련 서비스 개발 시 혜택을 제공해 드릴 수 있도록 하겠습니다. (선택사항)