Form cover
Page 1 of 1

Анкета для онлайн опроса Свобода движения

0. Введите свой номер телефона, начиная с 8, чтобы по итогу прохождения анкеты, мы начисли вам баллы

1. Когда Вы столкнулись с вопросом или проблемой со здоровьем, в каких источниках Вы искали информацию?(Выберите несколько вариантов)

1. Когда Вы столкнулись с вопросом или проблемой со здоровьем, в каких источниках Вы искали информацию?(Выберите несколько вариантов)

2. Что послужило мотивом, когда Вы впервые обратились за профессиональной помощью специалиста?(Выберите несколько вариантов)

2. Что послужило мотивом, когда Вы впервые обратились за профессиональной помощью специалиста?(Выберите несколько вариантов)

3. В какой момент Вы приходите к пониманию необходимости посетить врача?(Выберите несколько вариантов)

3. В какой момент Вы приходите к пониманию необходимости посетить врача?(Выберите несколько вариантов)

4. По какой причине вы обращались к мануальному терапевту?

4. По какой причине вы обращались к мануальному терапевту?

5. При каком из типов лечения какую клинику Вы выберете?

Многопрофильная клиника
Специализированная клиника
Иду к конкретному врачу в клинике
Хожу только к частным специалистам
Не пользовался такими услугами
Ударно волновая терапия
Физеотерапия
Карбокситерапия
Лазерная терапия (например MLS)
Анализы
Неврология
Мануальная терапия
Травматология и ортопедия
Вертебролог
Детский травматолог-ортопед
ЛФК
Лечебный массаж
Эндокринология
Психотерапевт
Сексология
Электромиография

6. Почему Вы посещаете клинику Свобода движения?(Выберите несколько вариантов)

6. Почему Вы посещаете клинику Свобода движения?(Выберите несколько вариантов)

7. Оцените от 1 до 5 важность факторов выбора клиники, где 1 – это незначительный фактор, а 5 – самый значимый фактор:

1
2
3
4
5
Широкий ассортимент предлагаемых услуг (многопрофильность)
Комплексность плана лечения (комплексное лечение)
Специализация на каком-то одном профиле
Сервис (вежливое отношение, напоминание о приемах/отправка результатов приемов, возможность быстрой записи и т.д.)
Профессиональный стаж врачей
Отзывы о клинике/врачах в Интернете
Уровень цен
Наличие скидок и акций
Программа лояльности для постоянных клиентов
Бренд клиники, её статус
Рекомендации знакомых
Расположение близко к дому
Квалификация доктора

8. Перечислите профильные специализированные клиники, которые Вы знаете.(Выберите несколько вариантов)

8. Перечислите профильные специализированные клиники, которые Вы знаете.(Выберите несколько вариантов)

9. Перечислите профильные специализированные клиники, которые Вы посещали в течение года

9. Перечислите профильные специализированные клиники, которые Вы посещали в течение года
Untitled checkboxes field

10. Перечислите профильные специализированные клиники, которые Вы считаете лучшими

10. Перечислите профильные специализированные клиники, которые Вы считаете лучшими

11. Какая специализированная клиника предлагает лучшую цену за услугу?

11. Какая специализированная клиника предлагает лучшую цену за услугу?

12. В какой специализированной клинике предлагается наиболее комплексное лечение?

12. В какой специализированной клинике предлагается наиболее комплексное лечение?

13. Какую специализированную клинику Вы бы назвали самой современной? (возможность быстрой записи через личный кабинет, возможность подтвердить прием через чат-бот)

13. Какую специализированную клинику Вы бы назвали самой современной? (возможность быстрой записи через личный кабинет, возможность подтвердить прием через чат-бот)

14. Какую специализированную клинику Вы считаете современной с точки зрения технологий и методов лечения?

14. Какую специализированную клинику Вы считаете современной с точки зрения технологий и методов лечения?

15. Какая специализированная клиника предлагает лучший сервис? (вежливый персонал, профессиональные врачи, современный интерьер, чистота клиники и т.д.)

15. Какая специализированная клиника предлагает лучший сервис? (вежливый персонал, профессиональные врачи, современный интерьер, чистота клиники и т.д.)

16. В какой специализированной клинике наиболее приятная атмосфера?

16. В какой специализированной клинике наиболее приятная атмосфера?

17. Какая клиника наиболее оперативно обслуживает пациентов? (возможность быстрой записи через личный кабинет, всегда можно записаться на прием)

17. Какая клиника наиболее оперативно обслуживает пациентов? (возможность быстрой записи через личный кабинет, всегда можно записаться на прием)

18. Откуда Вы узнали про клинику Свобода движения?(Выберите несколько вариантов)

18. Откуда Вы узнали про клинику Свобода движения?(Выберите несколько вариантов)

19. Какой способ записи для Вас удобнее всего:

19. Какой способ записи для Вас удобнее всего:
Untitled checkboxes field

20. Подскажите, успешно ли завершилось лечение в клинике Свобода Движения?

20. Подскажите, успешно ли завершилось лечение в клинике Свобода Движения?
A
B
C
D
E
F

21. Что влияет на принятие решения и снижение опасений, которые у Вас были при выборе клиники/процедуры/врача?(Выберите несколько вариантов)

21. Что влияет на принятие решения и снижение опасений, которые у Вас были при выборе клиники/процедуры/врача?(Выберите несколько вариантов)

22. Вам было бы удобнее посещать клинику.(Выберите несколько вариантов)

22. Вам было бы удобнее посещать клинику.(Выберите несколько вариантов)

23. Почему Вы могли бы прервать план лечения?(Выберите несколько вариантов)

23. Почему Вы могли бы прервать план лечения?(Выберите несколько вариантов)

24. Если бы у Вас была возможность поменять что угодно в клинике Свобода Движения, что бы Вы скорректировали?

24. Если бы у Вас была возможность поменять что угодно в клинике Свобода Движения, что бы Вы скорректировали?

25. Готовы ли Вы рекомендовать услуги клиники “Свободу Движения” друзьям/родственникам/коллегам? Оцените от 1 до 10

25. Готовы ли Вы рекомендовать услуги клиники “Свободу Движения” друзьям/родственникам/коллегам? Оцените от 1 до 10

26. Оцените качество сервиса в клинике Свобода Движения от 1 до 10

26. Оцените качество сервиса в клинике Свобода Движения от 1 до 10

27. Оцените работу менеджера колл-центра в клинике Свобода Движения от 1 до 10

27. Оцените работу менеджера колл-центра в клинике Свобода Движения от 1 до 10

28. Оцените работу администратора в клинике  Свобода Движения от 1 до 10

28. Оцените работу администратора в клинике  Свобода Движения от 1 до 10

29. Оцените работу координатора в клинике Свобода Движения от 1 до 10

29. Оцените работу координатора в клинике Свобода Движения от 1 до 10

30. Оцените работу врача в клинике Свобода Движения от 1 до 10

30. Оцените работу врача в клинике Свобода Движения от 1 до 10

31. Укажите, пожалуйста, Ваш возраст

31. Укажите, пожалуйста, Ваш возраст
A
B
C
D
E
F
G

32. Укажите Ваш вид занятости

32. Укажите Ваш вид занятости
A
B
C
D
E
F

33. Как часто Вы посещаете частные клиники?

33. Как часто Вы посещаете частные клиники?
A
B
C
D
E

34. Укажите, пожалуйста, уровень дохода Вашей семьи в месяц

34. Укажите, пожалуйста, уровень дохода Вашей семьи в месяц
A
B
C
D