Sondagem : Chebco em 2024 ?
(prazo de resposta : 15 de janeiro de 2025)
2024 foi um ano rico em projectos e inovações para a Chebco, e gostaríamos de vos agradecer pela vossa confiança e lealdade !
Para continuarmos a melhorar e a corresponder o mais possível às vossas expectativas, gostaríamos de ter a vossa opinião sobre uma série de pontos.
Este pequeno inquérito permitir-nos-á avaliar os nossos progressos e preparar-nos para 2025 graças às suas valiosas reacções.
Agradecemos desde já que nos dedique alguns minutos a partilhar as suas impressões! Desejamos-vos tudo de bom para a época festiva e cuidem-se.
A sua equipa Chebco dedicada, desde 2011
1.1 Como classificaria a sua satisfação geral com a Chebco este ano (escala de 0 a 5) ?
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1.2 Com o que é que ficou mais satisfeito em 2024 ?
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2.1 Como avalia a sua satisfação com os produtos do nosso catálogo (Solex e ciclomotores) ?
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2.1 Como avalia a sua satisfação com os produtos do nosso catálogo (Solex e ciclomotores) ?
2.2 Tem alguma sugestão de melhoria a fazer relativamente a um ou mais produtos em particular ?
3.1 Como avalia o nosso serviço de apoio ao cliente (capacidade de resposta, cortesia, resolução de problemas, etc.) ?
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3.2 Teve alguma experiência particularmente positiva ou negativa com o nosso serviço de apoio ao cliente em 2024? Em caso afirmativo, pode falar-nos dela ?
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4/ Comunicação e informação
4.1 Considerou as comunicações (sítio Web, boletins informativos, redes sociais, folhetos nas encomendas, etc.) úteis? claras? com a frequência correta?
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4.2 Se houver algum conteúdo que gostasse de ver com mais frequência, diga-nos abaixo.
5.1 De um modo geral, existem domínios em que considera que podemos melhorar?
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5.2 Que novos produtos ou serviços gostaria de ver oferecidos pela Chebco?
5.3 Em janeiro, oferecemos as nossas primeiras pré-encomendas de produtos para que pudesse reservar os nossos novos produtos.
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Tinha conhecimento disso e achou-o útil?
5.5 Desde março, disponibilizamos no nosso sítio Web um mapa interativo dos clubes/associações e eventos do ano. O que acha?
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Conhecia-o e achou-o útil?
5.6 Desde março, disponibilizamos no nosso sítio uma secção de “Anúncios classificados” com peças sobresselentes vendidas pelos nossos clientes (sem comissão para a Chebco).
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Tinha conhecimento disto e é útil para si?
Você sabia disso e é útil para você?
6/ Diversificação do nosso catálogo: peças para ciclomotores
6.1 Sabia que, para além das peças Solex, propomos agora peças para ciclomotores ?
6.1 Sabia que, para além das peças Solex, propomos agora peças para ciclomotores ?
6.3 Em caso afirmativo, necessita de outras peças que não estejam atualmente disponíveis no nosso catálogo?
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7.2 Recomendaria a Chebco a outros entusiastas de Solex ou de ciclomotores antigos? Porquê sim ou porquê não?
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7.3 O que o encorajaria a ser ainda mais fiel à Chebco em 2025?
Tem algum comentário ou sugestão a partilhar connosco para melhorar ainda mais a qualidade dos nossos produtos e serviços em 2025?
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É membro de um clube ou associação? Em caso afirmativo, qual?
Número de encomendas efectuadas em 2024
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Efectua a(s) sua(s) encomenda(s) como...
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Preencha o seu endereço de correio eletrónico para que possamos enviar-lhe um código de desconto de 10 euros na sua próxima encomenda (compra mínima de 100 euros, excluindo custos de entrega), para lhe agradecer o tempo que despendeu a responder ao nosso inquérito anual !
O seu código de desconto será enviado a todos os participantes após 15 de janeiro de 2025 !
Muito obrigado por ter aceite participar neste rápido inquérito de satisfação para nos ajudar a melhorar continuamente os nossos serviços !
Esperamos vê-lo em novas aventuras em 2025. Vemo-nos em breve em Chebco.com !
A sua dedicada equipa Chebco
