Sondagem : Chebco em 2024 ?

2024 foi um ano rico em projectos e inovações para a Chebco, e gostaríamos de vos agradecer pela vossa confiança e lealdade !

Para continuarmos a melhorar e a corresponder o mais possível às vossas expectativas, gostaríamos de ter a vossa opinião sobre uma série de pontos.

Este pequeno inquérito permitir-nos-á avaliar os nossos progressos e preparar-nos para 2025 graças às suas valiosas reacções.

Agradecemos desde já que nos dedique alguns minutos a partilhar as suas impressões! Desejamos-vos tudo de bom para a época festiva e cuidem-se.

A sua equipa Chebco dedicada, desde 2011

1 / Satisfação geral

1.1 Como classificaria a sua satisfação geral com a Chebco este ano (escala de 0 a 5) ?

1.2 Com o que é que ficou mais satisfeito em 2024 ?

2/ Qualidade do produto

2.1 Como avalia a sua satisfação com os produtos do nosso catálogo (Solex e ciclomotores) ?

2.2 Tem alguma sugestão de melhoria a fazer relativamente a um ou mais produtos em particular ?

3/ Serviço ao cliente

3.1 Como avalia o nosso serviço de apoio ao cliente (capacidade de resposta, cortesia, resolução de problemas, etc.) ?

3.2 Teve alguma experiência particularmente positiva ou negativa com o nosso serviço de apoio ao cliente em 2024? Em caso afirmativo, pode falar-nos dela ?

4/ Comunicação e informação

4.1 Considerou as comunicações (sítio Web, boletins informativos, redes sociais, folhetos nas encomendas, etc.) úteis? claras? com a frequência correta?

4.2 Se houver algum conteúdo que gostasse de ver com mais frequência, diga-nos abaixo.

5.1 De um modo geral, existem domínios em que considera que podemos melhorar?

5.2 Que novos produtos ou serviços gostaria de ver oferecidos pela Chebco?

5.3 Em janeiro, oferecemos as nossas primeiras pré-encomendas de produtos para que pudesse reservar os nossos novos produtos.

Tinha conhecimento disso e achou-o útil?

5.5 Desde março, disponibilizamos no nosso sítio Web um mapa interativo dos clubes/associações e eventos do ano. O que acha?

Conhecia-o e achou-o útil?

5.6 Desde março, disponibilizamos no nosso sítio uma secção de “Anúncios classificados” com peças sobresselentes vendidas pelos nossos clientes (sem comissão para a Chebco).

Tinha conhecimento disto e é útil para si?

5.7 Desde setembro, integrámos um Configurador de Peças Solex no nosso Site para o orientar na escolha de peças de acordo com o modelo do seu Solex.

Você sabia disso e é útil para você?

6/ Diversificação do nosso catálogo: peças para ciclomotores

6.1 Sabia que, para além das peças Solex, propomos agora peças para ciclomotores ?

7.2 Recomendaria a Chebco a outros entusiastas de Solex ou de ciclomotores antigos? Porquê sim ou porquê não?

7.3 O que o encorajaria a ser ainda mais fiel à Chebco em 2025?

Tem algum comentário ou sugestão a partilhar connosco para melhorar ainda mais a qualidade dos nossos produtos e serviços em 2025?

É membro de um clube ou associação? Em caso afirmativo, qual?

Número de encomendas efectuadas em 2024

Efectua a(s) sua(s) encomenda(s) como...

Preencha o seu endereço de correio eletrónico para que possamos enviar-lhe um código de desconto de 10 euros na sua próxima encomenda (compra mínima de 100 euros, excluindo custos de entrega), para lhe agradecer o tempo que despendeu a responder ao nosso inquérito anual !

O seu código de desconto será enviado a todos os participantes após 15 de janeiro de 2025 !

Muito obrigado por ter aceite participar neste rápido inquérito de satisfação para nos ajudar a melhorar continuamente os nossos serviços !

Esperamos vê-lo em novas aventuras em 2025. Vemo-nos em breve em Chebco.com !