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Quand avez-vous mis à jour votre fiche pour la dernière fois ?

miseajour

A

moins d'une semaine

B

plus d'une semaine à moins d'un mois

C

plus d'un mois

Répondez-vous toujours aux avis clients (positifs et négatifs) ?

reponsesauxavis

A

Oui dans les 48h au plus

B

Oui quand je le peux

C

Non

Avez-vous une stratégie pour demander des avis clients ?

strategiedemandeavisclients

A

Oui pour chaque client : QR Code, NFC, SMS, email...

B

Oui demande ponctuelle : orale, envoi d'emails ciblés....

C

Non

Publiez-vous des actualités (posts), des nouveaux produits ou services ?

planificationpublication

A

au moins une fois par semaine

B

au moins une fois tous les quinze jours

C

moins d'une fois tous les quinze jours

Analysez-vous les performances de votre fiche ?

analyseperformances

A

Toutes les semaines

B

Tous les mois

C

Quand j'y pense

D

Jamais

Avez-vous un système de réservation ou une prise de rendez-vous en ligne sur votre fiche ?

reservationrdv

A

Oui

B

Non