Page 1 sur 1

Sondage : Étude sur la connaissance et la prise de décision des clients d'assurance vie

1. Avec quelle compagnie avez-vous souscrit votre assurance vie ?

*

2. Où avez-vous entendu parler d’assurance vie pour la première fois ?

*

A

À la télévision

B

À la radio

C

Sur les médias sociaux

D

Par le biais d’amis/membres de la famille

3. Y a-t-il eu un événement en particulier qui vous a incité à souscrire à une assurance vie ?

*

A

La naissance d'un enfant

B

L'achat d'une nouvelle maison

C

Le décès d'un proche

4. Dans quel but ou pour quelle raison exactement avez-vous souscrit à une assurance-vie ?

*

A

Pour protéger l'avenir financier de ma famille

B

Pour un investissement à long terme

C

Quelqu'un de ma famille ou de mon entourage a souscris à une assurance vie et m'a suggéré d’en fait autant.

5. Quel type d'expérience recherchiez-vous lors de la souscription de votre assurance vie ?

*

A

En ligne, en libre-service

B

Via une rencontre en personne avec un conseiller

C

Via un appel téléphonique avec un conseiller

D

Via des services de chat avec un conseiller

E

Par SMS avec un conseiller

6. Lors de la souscription de votre assurance vie, avez-vous pris le temps de comparer les prix entre les assureurs ?

*

A

Oui

B

Non

7. Lequel de ces types d'acheteurs vous décrit le mieux ?

*

A

Acheteur impulsif: J'ai tendance à prendre des décisions d'achat rapides basées sur des émotions ou des impulsions

B

Acheteur patient: J'aime prendre le temps de faire des recherches et de rassembler des informations avant de faire un achat

C

Acheteur sceptique: Je suis prudent et j'ai besoin d'être rassuré avant de faire un achat

D

Acheteur fidèle: Je suis fidèle à la marque et préfère m'en tenir aux entreprises et aux produits que je connais et en lesquels j'ai confiance

8. Partagez-nous ce que vous souhaiteriez voir amélioré ou modifié dans le processus d'achat d'assurance-vie que vous avez vécu ?

9. Que pensez-vous du processus d'achat d'assurance vie en général ?

*

A

Je le trouve rapide et facile

B

Je le trouve long et compliqué

C

Je suis neutre

NOM COMPLET

*

ADRESSE COURRIEL

*