Korzystając z naszego wieloletniego doświadczenia, chcemy przeprowadzić dla Ciebie audyt obsługi klienta w Twojej firmie. Jednocześnie ocenimy potencjał, jaki kryje się w naszej przyszłej współpracy i na tej podstawie przedstawimy Ci jej warunki.
Aby to zrobić precyzyjnie, potrzebujemy odpowiedzi na poniższe pytania. Nie ma ani złych, ani dobrych odpowiedzi, postaraj się odpowiadać zgodnie ze stanem faktycznym.
Zdajemy sobie sprawę, że na niektóre pytania będzie trudno Ci dokładnie odpowiedzieć, dlatego kieruj się tym, co podpowiada Ci intuicja i dotychczasowa obserwacja Twojej obsługi klienta.
Pamiętaj, że w przypadku wątpliwości w trakcie uzupełniania audytu zawsze możesz przejść na pierwszą stronę i umówić się na spotkanie, na którym pomożemy Ci przejść przez pytania audytowe.
