Enquête sur les attentes numériques des habitants de Saint-Hélen

Depuis 2021, la commune de Saint-Hélen propose des rendez-vous avec un Conseiller numérique France Services pour accompagner les habitants dans leurs démarches administratives en ligne ou dans l'acquisition des compétences numériques de base pour être autonome.

Afin d'améliorer l'offre de médiation numérique, nous souhaiterions connaître vos attentes et votre avis sur les services numériques offerts. Votre participation au questionnaire nous aidera à concevoir un programme adapté aux besoins de la commune.

Merci d'avance!

A propos de vous :

Quel âge avez vous? (Cochez la case de la tranche d'âge qui vous correspond)

A propos de vous :

Plus de 75 ans

Senior à la retraite 60-74

Actif : 45-62 ans

Actif : 30-44 ans

20-29 ans

- moins de 20 ans

Vos usages numériques

Quel est votre équipement numérique? (cliquez sur les équipements possédés)

A quelle fréquence utilisez vous des outils numériques ? (tablette, smartphone, ordinateur, internet)

Tous les jours

Occasionnellement

Rarement

Jamais

Dans quel cadre ?

Loisirs

Travail

Famille

Administratif

Quel est votre niveau d'aisance avec les outils numériques?

Parfaitement à l'aise

Je me débrouille bien

J'ai parfois du mal à m'en servir et j'ai besoin de l'aide d'un tiers ponctuellement

Je me sens éloigné de ces outils mais j'aimerais apprendre à m'en servir

Je ne veux pas du numérique. Je demande de l'aide à des proches si besoin.

Vous utilisez le numérique pour :

Faire vos démarches administratives en ligne (Ameli, impôts, Caf, rendez-vous santé...)

Echanger avec vos proches, collègues (emails, messageries instantannées, video appels...)

S'amuser : jeux, streaming des films, émissions radio, podcasts,...

Se former : études en ligne, moocs, diy, tutoriels...

S'informer des actualités (presse en ligne, blogs spécialisés...)

Autres. Précisez

Attentes en médiation numérique

Connaissez vous les services du Conseiller numérique ?

Oui

Non

Si vous les connaissez, par quel biais en avez vous eu connaissance ?

Untitled checkboxes field

Flyer, affiche

Bouche à oreille

Panneau d'affichage electronique

Presse locale, Bulletin municipal

Pensez-vous avoir besoin d'un accompagnement numérique ?

Oui

Non

Occasionnellement (sur certains points précis)

Si oui, dans quel cadre?

Untitled checkboxes field

Vos usages personnels (démarches administratives, scolarité, prise en main des équipements, aide ponctuelle...)

Votre entreprise (transition numérique : logiciels, présence et communication digitale, sécurisation des données...)

Votre association (transition numérique, présence et communication digitale, collaboration en ligne...)

Quelle forme d'accompagnement numérique vous conviendrait ?

En individuel

En collectif : conférence, débat...

En petit groupe : ateliers pratiques su des thèmes précis

A domicile

Participeriez-vous à des rencontres conviviales autour de la culture numérique ? (ex : cafés numériques, projections, sorties découverte...)

Oui

Non

Seriez-vous intéressé par des ateliers numériques sur :

La sécurité des données et des équipements

Le multimédia : apprendre le montage vidéo, la retouche photo, etc

Utiliser les réseaux sociaux de façon sécurisée

Bien s'informer sur Internet, éducation aux médias et à l'information

Initiation à la bureautique (traitement de texte, tableur, présentations)

Entretenir son matériel informatique

Des ateliers numériques pour les enfants : Education aux médias et aux usages citoyens d'Internet, découverte de logiciels créatifs...

Ateliers sur la parentalité numérique (suivi de scolarité (Pronote, ONE...), contrôle parental , protéger ses enfants des dangers d'internet...)

Aide à la recherche d'emploi avec le numérique

Enquête sur les attentes numériques des habitants de Saint-Hélen

A propos de vous :

Vos usages numériques

Quel est votre équipement numérique? (cliquez sur les équipements possédés)

A quelle fréquence utilisez vous des outils numériques ? (tablette, smartphone, ordinateur, internet)

Dans quel cadre ?

Quel est votre niveau d'aisance avec les outils numériques?

Vous utilisez le numérique pour :

Attentes en médiation numérique

Connaissez vous les services du Conseiller numérique ?

Pensez-vous avoir besoin d'un accompagnement numérique ?

Quelle forme d'accompagnement numérique vous conviendrait ?

Participeriez-vous à des rencontres conviviales autour de la culture numérique ? (ex : cafés numériques, projections, sorties découverte...)

Seriez-vous intéressé par des ateliers numériques sur :

Autres thématiques autour du numérique que vous souhaiteriez aborder: