Umfrage : Chebco im Jahr 2024 ?
(antwortfrist : 15 Januar 2025)
Sehr geehrte Kundinnen und Kunden!
Das Jahr 2024 war für Chebco reich an Projekten und Innovationen, und wir möchten uns bei Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Treue bedanken !
Um uns weiterhin kontinuierlich zu verbessern und Ihre Erwartungen bestmöglich zu erfüllen, würden wir gerne Ihr Feedback zu verschiedenen Punkten einholen.
Diese kurze Umfrage wird es uns ermöglichen, unsere Fortschritte zu bewerten und uns dank Ihres wertvollen Feedbacks auf das Jahr 2025 vorzubereiten.
Vielen Dank im Voraus, dass Sie sich ein paar Minuten Zeit genommen haben, um Ihre Eindrücke mit uns zu teilen! Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage und passen Sie gut auf sich auf.
Ihr engagiertes Chebco-Team, seit 2011.
1 / Allgemeine Zufriedenheit
1.1 Wie würden Sie Ihre allgemeine Zufriedenheit mit Chebco in diesem Jahr bewerten (Skala von 0 bis 5) ?
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1.2 Womit waren Sie im Jahr 2024 am zufriedensten ?
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2.1 Wie würden Sie Ihre Zufriedenheit mit den Produkten in unserem Katalog (Solex und Mopeds) bewerten ?
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2.1 Wie würden Sie Ihre Zufriedenheit mit den Produkten in unserem Katalog (Solex und Mopeds) bewerten ?
2.2 Haben Sie einen Verbesserungsvorschlag zu einem oder mehreren bestimmten Produkten ?
3.1 Wie finden Sie unseren Kundenservice (Reaktionsfähigkeit, Höflichkeit, Problemlösung...) ?
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3.2 Avez-vous une expérience particulièrement positive ou négative avec notre service client en 2024 ? Si oui, pouvez-vous svp nous en parler rapidement ?
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4/ Kommunikation und Informationen
4.1 Fanden Sie die Kommunikation (Website, Newsletter, soziale Netzwerke, Flyer in den Paketen ...) hilfreich? klar? in der richtigen Häufigkeit?
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4.2 Wenn es Inhalte gibt, die Sie gerne öfter sehen würden, teilen Sie uns das bitte unten mit
5.1 Gibt es generell Aspekte, bei denen wir Ihrer Meinung nach besser werden könnten?
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5.2 Welche neuen Produkte oder Dienstleistungen würden Sie gerne von Chebco angeboten sehen?
5.3 Im Januar haben wir unsere ersten Vorbestellungen für Produkte angeboten, damit Sie sich unsere Neuheiten aufheben konnten.
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Waren Sie darüber informiert und war das für Sie hilfreich ?
Waren Sie darüber informiert und war es für Sie hilfreich?
5.6 Seit März bieten wir Ihnen auf unserer Website eine „Kleinanzeigen“-Ecke mit Ersatzteilen an, die von unseren Kunden verkauft werden (ohne Provision für Chebco).
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Waren Sie darüber informiert und war dies für Sie hilfreich ?
5.7 Seit September haben wir einen Solex-Teilekonfigurator auf unserer Website integriert, der Sie bei der Auswahl von Teilen für Ihr Solex-Modell unterstützt.
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War Ihnen das bekannt und ist es hilfreich ?
6/ Diversifizierung unseres Katalogs: Mopedteile
6.1 Wussten Sie, dass wir neben Solex-Teilen nun auch Mopedteile anbieten?
6.1 Wussten Sie, dass wir neben Solex-Teilen nun auch Mopedteile anbieten?
6.2 Sind Sie daran interessiert?
6.3 Wenn ja, benötigen Sie weitere Teile, die wir derzeit nicht im Katalog anbieten?
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7.2 Würden Sie Chebco anderen Liebhabern von alten Solex oder Mopeds empfehlen. Warum ja oder warum nicht?
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7.3 Was würde Sie dazu bewegen, Chebco im Jahr 2025 noch mehr die Treue zu halten?
Haben Sie Kommentare oder Vorschläge, die Sie uns mitteilen möchten, um die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen im Jahr 2025 noch weiter zu verbessern?
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Sind Sie Mitglied eines Clubs oder einer Vereinigung. Wenn ja, welcher / welche?
Anzahl der Bestellungen, die bei uns im Jahr 2024 getätigt werden.
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Sie geben Ihre Bestellung(en) auf als...
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Bitte geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an, damit wir Ihnen einen Gutscheincode für einen Rabatt von 10 € auf Ihre nächste Bestellung bei uns (Mindestbestellwert 100 €, ohne Versandkosten) schicken können, um Ihnen für die Zeit zu danken, die Sie für die Beantwortung unserer jährlichen Umfrage aufgewendet haben !
Ihr Rabattcode wird nach dem 15. Januar 2025 an alle Teilnehmer gesendet !
Vielen Dank, dass Sie sich bereit erklärt haben, an dieser kurzen Umfrage zur Kundenzufriedenheit teilzunehmen, die uns dabei helfen soll, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern!
Wir freuen uns darauf, Sie im Jahr 2025 auf neuen Abenteuern wiederzusehen. Bis bald auf Chebco.com !
Ihr engagiertes Chebco-Team
