Dans le cadre d’un projet de recherche scientifique au sein de l’Africa Design School, première école de design en Afrique de l'Ouest, initiée par l'école de design de Nantes et soutenue par Sèmè City, une recherche est menée sur l'accessibilité des e-services pour les personnes ayant de faibles compétences en lecture et en écriture au Bénin.
Ce questionnaire vise à mieux comprendre, à travers l'expérience de vos proches, comment ces personnes accèdent aujourd'hui aux services administratifs numériques, quelles difficultés elles peuvent rencontrer et comment elles sont accompagnées.
Durée estimée : 3 minutes.
