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Aidez nous a préparer notre avenir

Votre avis compte !

Laboratoire OBST, vnous souhaiterions mieux comprendre vos habitudes, vos besoins et votre expérience actuelle.

Ce questionnaire nous permettra notamment d’améliorer votre expérience sur notre boutique en ligne, de mieux répondre à vos attentes et de faire évoluer nos services.

Le questionnaire ne vous prendra que quelques minutes. Merci pour votre participation !

1. Votre profil et vos habitudes d'achat

1.1 Depuis combien de temps êtes-vous client de Laboratoire OBST ?

Moins de 1 an

1 à 3 ans

3 à 5 ans

Plus de 5 ans

Je ne sais plus

1.2 À quelle fréquence commandez-vous chez Laboratoire OBST ?

Plusieurs fois par mois

Environ une fois par mois

Tous les 2 à 3 mois

Quelques fois par an

Une fois par an ou moins

De manière ponctuelle / selon mes besoins

1.3 Quels types de produits achetez-vous principalement chez Laboratoire OBST ?

Produits de vinification

Levures

Activateurs / nutriments

Produits de correction du vin

Produits de clarification / collage

Produits de stabilisation / mise en bouteille

Produits liés à l'oxydation

Produits liés aux défauts / faux goûts

Produits du bois / copeaux

Matériel de laboratoire

Autre

1.4 Lorsque vous achetez vos produits œnologiques, quels sont les critères les plus importants pour vous ?

Le prix

La qualité du produit

La marque

La disponibilité / le stock

Le conditionnement proposé

La rapidité d'expédition

Les frais de livraison

Les conseils et informations sur le produit

La facilité de commande

La diversité du catalogue

Les promotions / remises

Autre