Un problème peut arriver. Nous sommes à vos côtés pour comprendre la situation et trouver la solution adéquate dans les meilleurs délais.
Ein Problem kann vorkommen. Wir stehen Ihnen zur Seite, um die Situation zu verstehen und möglichst rasch die passende Lösung zu finden.
Merci de compléter le dossier aussi précisément que possible. / Bitte füllen Sie das Dossier so genau wie möglich aus.
Facture, ticket de caisse ou confirmation de commande. / Rechnung, Kassenbon oder Bestellbestätigung.
Exemples : panne, dommage de transport, élément manquant, erreur de livraison. / Beispiele: Defekt, Transportschaden, fehlendes Teil, falsche Lieferung.
Ajoutez des images nettes ou une courte vidéo montrant le problème. Pour un dommage de transport, photographiez aussi l’emballage. / Fügen Sie klare Bilder oder ein kurzes Video bei. Bei einem Transportschaden fotografieren Sie bitte auch die Verpackung.
Merci de ne transmettre aucune donnée médicale non nécessaire.
Veuillez confirmer que les informations sont exactes, que le produit ne sera pas envoyé sans l’autorisation de Medi-LUM et que l’ouverture du dossier ne vaut pas encore acceptation de garantie.
Bitte bestätigen Sie, dass die Angaben korrekt sind, dass das Produkt nicht ohne Genehmigung von Medi-LUM eingesendet wird und dass die Eröffnung des Dossiers noch keine Garantieübernahme darstellt.
