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Contrato Community Management✨

Favor de leer con atención, si tienes cualquier pregunta, no dudes en contactarnos✨

📢 Community Management

Gestión profesional de redes sociales con un enfoque estratégico y creativo, diseñado para potenciar la presencia de tu marca a través de contenido, análisis y publicidad.

🛍️ ¿Qué incluye nuestro servicio?

✅ Creación y diseño de 12 posts, 8 historias y 4 Reels. ✅ Diseño y configuración optimizada de 1 campaña de publicidad. ✅ Creación de calendario mensual basado en estadísticas de seguidores. ✅ Programación y publicación de contenido en Instagram y/o Facebook. ✅ Análisis y reporte mensual de resultados.

📌 El contenido creado cubre un período de un mes.

🚀 Proceso

El cliente deberá proporcionar toda la información necesaria y completa para dar inicio al servicio.

⚠️ Es necesario que el cliente ya cuente con logotipo, paleta de colores y tipografías de la marca. En caso de no tenerlos, primero se tendría que contratar el servicio de "Brand Design". 🔗 https://cursos.herproject.mx/brand-design

📝 Formulario Se enviará al cliente un cuestionario previo a la videollamada. Es importante responderlo con detalle para comprender mejor sus necesidades y expectativas.

👩🏻‍💻 Videollamada Explicación detallada del servicio y procesos, así como una sesión para conocer la esencia de la marca y los requerimientos del cliente.

📑 Propuesta temática (3 días hábiles) Presentación de los temas estratégicos a desarrollar con base en los objetivos de la marca.

🎨 Propuesta de diseño (3 días hábiles) Presentación visual del contenido para revisión y aprobación. Si la primera propuesta no es aprobada, el cliente tiene derecho a una segunda opción. (esto sólo aplica en el primer mes)

🔎 Revisión de contenido (5 días hábiles para revisión) Envío del contenido final para revisión por parte del cliente. 📌 Una vez autorizado, no será posible realizar modificaciones adicionales.

📆 Programación de contenido (2 días hábiles) Automatización y publicación de los posts en las fechas establecidas.

📈 Reporte de resultados Análisis y entrega de métricas de rendimiento del contenido (disponible 3 días hábiles después de la última publicación).

⏩️ Renovación

En caso de recontratación se aplicará el mismo proceso con excepción de la propuesta de diseño.

⚠️ Consideraciones Importantes

1️⃣ Material e información proporcionada por el cliente
Deberás entregar todo el material necesario (logotipo, paleta de colores, tipografías, material fotográfico o de video, referencias, etc.) en un plazo máximo de 5 días hábiles después de la entrega de la propuesta de contenido.
Si no se recibe el material en este plazo, se utilizarán fotografías y material de stock alineadas con la identidad de la marca. Posteriormente, sólo se podrán realizar cambios con costo adicional si deseas sustituirlos por material propio.
No realizamos sesiones fotográficas ni grabaciones de video; el cliente deberá proporcionar las imágenes y videos que desea utilizar.
No realizamos ajustes de color ni retoques avanzados en el material proporcionado.
El material deberá ser entregado en los formatos y plataformas solicitados.

2️⃣ Revisión y aprobación del contenido
No se publicará ningún contenido sin la autorización previa del cliente.
Tienes un plazo máximo de 5 días hábiles para revisar y aprobar el contenido enviado.
Si pasan más de 10 días hábiles sin respuesta o seguimiento, el servicio se dará por concluido sin derecho a reembolso.

3️⃣ Modificaciones y cambios
• Una vez aprobado y programado el contenido, no se podrán realizar cambios adicionales, salvo errores tipográficos o ajustes mínimos.
• No se entregan archivos editables. Solo se entregan las versiones finales del contenido.
• La revisión del contenido debe realizarse en su totalidad antes de enviar comentarios. Los ajustes se aplicarán una vez que el cliente haya revisado todo el material y consolidado sus observaciones.

4️⃣ Campaña publicitaria
El presupuesto de pauta es adicional al costo del servicio y lo define el cliente (mínimo recomendado: $1,000 MXN o $60 USD).

5️⃣ Alcance del servicio
El servicio se limita a la creación, gestión y análisis del contenido en redes sociales. No incluye la gestión de mensajes directos ni atención al cliente.

6️⃣ Cancelaciones y reembolsos
Debido a la personalización del servicio, no se realizan reembolsos una vez iniciado el proceso.

📌 "Nuestro trabajo es crear contenido estratégico que haga brillar tu marca y conecte con tu audiencia. Si bien no podemos garantizar un número exacto de seguidores, likes o ventas (porque eso también depende del algoritmo, la interacción de tu comunidad y la naturaleza de tu negocio), sí podemos asegurarte que cada post estará enfocado en llegar a las personas correctas y potenciar tu crecimiento."

💰Inversión

El costo del servicio es de $6,000 MXN o $315 USD por mes, en un solo pago al contratar el servicio.
Cada mes se contrata y se paga por separado. No es una suscripción y no se cobra de forma automática.

📌 Recuerda tomar en cuenta el presupuesto de la campaña de publicidad (sugerido mínimo $1,000 MXN o $60 USD). Este pago es adicional y se hace por medio de transferencia a la cuenta asignada de Meta.

El pago se realiza en línea a través de nuestro sitio web.
🔗 https://cursos.herproject.mx/community-management
💖 Atención al cliente Nuestro servicio de atención a clientes es de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm, con excepción de días festivos oficiales.
🔒 Confidencialidad Toda información compartida se manejará bajo estricta reserva y confidencialidad.

✍🏻 Confirmación y Aceptación del Servicio

En caso de estar de acuerdo con los términos presentados, por favor firma y completa los siguientes datos:
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