1️⃣ Material e información proporcionada por el cliente
Deberás entregar todo el material necesario (logotipo, paleta de colores, tipografías, material fotográfico o de video, referencias, etc.) en un plazo máximo de 5 días hábiles después de la entrega de la propuesta de contenido.
Si no se recibe el material en este plazo, se utilizarán fotografías y material de stock alineadas con la identidad de la marca. Posteriormente, sólo se podrán realizar cambios con costo adicional si deseas sustituirlos por material propio.
No realizamos sesiones fotográficas ni grabaciones de video; el cliente deberá proporcionar las imágenes y videos que desea utilizar.
No realizamos ajustes de color ni retoques avanzados en el material proporcionado.
El material deberá ser entregado en los formatos y plataformas solicitados.
2️⃣ Revisión y aprobación del contenido
No se publicará ningún contenido sin la autorización previa del cliente.
Tienes un plazo máximo de 5 días hábiles para revisar y aprobar el contenido enviado.
Si pasan más de 10 días hábiles sin respuesta o seguimiento, el servicio se dará por concluido sin derecho a reembolso.
3️⃣ Modificaciones y cambios
• Una vez aprobado y programado el contenido, no se podrán realizar cambios adicionales, salvo errores tipográficos o ajustes mínimos.
• No se entregan archivos editables. Solo se entregan las versiones finales del contenido.
• La revisión del contenido debe realizarse en su totalidad antes de enviar comentarios. Los ajustes se aplicarán una vez que el cliente haya revisado todo el material y consolidado sus observaciones.
4️⃣ Campaña publicitaria
El presupuesto de pauta es adicional al costo del servicio y lo define el cliente (mínimo recomendado: $55 USD).
5️⃣ Alcance del servicio
El servicio se limita a la creación, gestión y análisis del contenido en redes sociales. No incluye la gestión de mensajes directos ni atención al cliente.
6️⃣ Cancelaciones y reembolsos
Debido a la personalización del servicio, no se realizan reembolsos una vez iniciado el proceso.
📌 "Nuestro trabajo es crear contenido estratégico que haga brillar tu marca y conecte con tu audiencia. Si bien no podemos garantizar un número exacto de seguidores, likes o ventas (porque eso también depende del algoritmo, la interacción de tu comunidad y la naturaleza de tu negocio), sí podemos asegurarte que cada post estará enfocado en llegar a las personas correctas y potenciar tu crecimiento."
